ऑर्थोडॉक्स चर्च हेल्पलाइन। रूढ़िवादी हॉटलाइन "एक पुजारी से पूछें"

हर कोई जानता है कि हेल्पलाइन क्या होती है. आपको रूढ़िवादी हेल्पलाइन की आवश्यकता क्यों है? कुछ सूबाओं में ऐसे हैं। उदाहरण के लिए, नोवोसिबिर्स्क में। आध्यात्मिक सहायता सेवा यहां एक साल पहले खोली गई थी, लेकिन यह पहले से ही बेहद लोकप्रिय हो गई है - इसके नंबर पर कॉल दिन या रात नहीं रुकती हैं। एनएस संवाददाता ने देखा कि ऐसी सेवा का अर्थ क्या है और यह इतनी लोकप्रिय क्यों है।

दस पुजारी और एक टेलीफोन

इस सेवा का पूरा नाम डायोसेसन सामाजिक सहायता टेलीफोन सेवा "सहायता" है। नोवोसिबिर्स्क में इसके निर्माण का विचार नोवोसिबिर्स्क और बर्डस्क के आर्कबिशप तिखोन का है।
- सबसे पहले हमने सेमिनारियों को आकर्षित करने के बारे में सोचा। लेकिन बिशप ने कहा कि केवल अनुभवी, सक्षम पुजारियों को ही ऐसा काम करने की अनुमति दी जानी चाहिए,'' सेवा के समन्वयक और स्थानीय "सोसाइटी ऑफ बुक लवर्स" के सह-अध्यक्ष नताल्या पेंड्युरिना कहते हैं। हेल्पलाइन का "कार्यालय" इस सोसायटी की दीवारों के भीतर स्थित है।

दस पुजारी बारी-बारी से सेवा करते हैं। प्रत्येक व्यक्ति के पास प्रति माह लगभग दो शिफ्ट होती हैं। हर दिन, शनिवार और रविवार को छोड़कर, 18.00 से 21.00 बजे तक, ड्यूटी पर मौजूद पुजारी "सोसाइटी ऑफ बुक लवर्स" के परिसर में आते हैं, एक अलग कमरे में एक मेज पर बैठते हैं और कॉल का जवाब देते हैं।

सेवा के संरक्षक, आर्कप्रीस्ट विटाली बोचकेरेव कहते हैं, "निश्चित रूप से, जिन लोगों के पास चर्च का अधिक हिस्सा नहीं है, वे अधिक बार कॉल करते हैं।" - श्रेणियां बहुत भिन्न हैं - उम्र और सामाजिक स्थिति दोनों के आधार पर। बिस्तर पर पड़े लोग भी फोन करते हैं. उनके लिए, बिना कोई प्रश्न पूछे केवल पुजारी से बात करना, और समर्थन और सांत्वना के शब्द प्राप्त करना एक बड़ी सांत्वना है। कॉल करने वालों में कुछ दूरदराज के गांवों के निवासी शामिल हैं जहां कोई चर्च नहीं हैं। खैर, मानसिक रूप से बीमार लोग भी हैं। और आपको उनसे बात भी करनी होगी.
उदाहरण के लिए, दूर-दूर से, मास्को और व्लादिवोस्तोक से कॉल आ रही हैं। और विदेश से भी. एक नियम के रूप में, ये वे हैं जो पैदा हुए और फिर नोवोसिबिर्स्क छोड़ गए।

फादर विटाली कहते हैं, ''एक दिन हमें स्पेन से फोन आया।'' - ये एक व्यक्ति के माता-पिता थे जो नोवोसिबिर्स्क में पुलिस में भर्ती हो गए थे। उन्होंने हमसे एक रूढ़िवादी वकील ढूंढने में मदद करने के लिए कहा। हमारे एक उपयाजक का एक परिचित था, और हमने इस मुद्दे को सुलझा लिया।

हजारों किलोमीटर दूर बैठे लोग फ़ोन के बारे में कैसे पता लगाते हैं? मुख्यतः इंटरनेट के माध्यम से। स्थानीय लोग नोवोसिबिर्स्क मीडिया में उनके बारे में पढ़ सकते हैं। समाचार पत्र, रेडियो और टेलीविजन इस सेवा का समर्थन करते हैं और समय-समय पर इसके काम के बारे में मुफ्त विज्ञापन देते हैं। लेकिन जानकारी फैलाने का मुख्य तरीका मौखिक रूप से है: एक व्यक्ति ने फोन किया, उन्होंने उसकी मदद की, उसने दूसरों को इसके बारे में बताया।

कई लोगों के लिए, विभिन्न कारणों से, किसी पुजारी से चर्च में खुले तौर पर संवाद करने की तुलना में गुमनाम रूप से संपर्क करना अधिक सुविधाजनक होता है। इसलिए, नोवोसिबिर्स्क सेवा का मुख्य सिद्धांत, किसी भी हेल्पलाइन की तरह, कॉल की गुमनामी है। पंक्ति के दूसरे छोर पर मौजूद लोगों को आश्वस्त होना चाहिए कि वे बिना किसी शर्मिंदगी या संभावित निंदा के डर के कोई भी प्रश्न पूछ सकते हैं।

फादर विटाली आगे कहते हैं, ''हम किसी व्यक्ति से नाम बताने के लिए नहीं कहते हैं।'' - हम अपना परिचय देते हैं। और फिर बातचीत शुरू होती है. कभी-कभी फोन करने वाला उसके लिए प्रार्थना करने को कहता है। फिर, निःसंदेह, हम नाम लिखते हैं। लेकिन इस मामले में पहल उन्हीं की ओर से होती है.
कोई फालतू प्रश्न नहीं हैं

संचालन के एक वर्ष से भी कम समय में, ऑर्थोडॉक्स हेल्पलाइन को दो हजार से अधिक कॉल प्राप्त हुईं। मूल रूप से, ये चर्च जीवन से संबंधित प्रश्न हैं जिनका उत्तर लोग स्वयं नहीं ढूंढ सकते हैं। लोग अक्सर आने वाली चर्च की छुट्टियों और उनकी तैयारी कैसे करें के बारे में पूछते हैं। पूजा के क्रम और विवाह के स्वरूप के बारे में. बच्चों को बपतिस्मा कैसे दें और गॉडपेरेंट्स कौन हो सकते हैं। बपतिस्मा के संस्कार को स्वीकार करने के लिए रिश्तेदारों को कैसे मनाएँ? किसी व्यक्ति को ईसाई तरीके से कैसे दफनाया जाए। क्या आत्महत्याओं के लिए प्रार्थना करना संभव है? मठ के समूह भ्रमण पर कैसे जाएं। या चर्च के बर्तन और उन रिश्तेदारों के प्रतीक जिनकी पहले ही मृत्यु हो चुकी है, उन्हें कहाँ रखा जाए।

फादर कहते हैं, "कभी-कभी काफी कठिन प्रश्न होते हैं।" विटाली। - वे पवित्र ग्रंथ के कुछ अंशों की व्याख्या के बारे में पूछते हैं। या, उदाहरण के लिए, एक कॉल आया जब एक व्यक्ति ने मुझसे उसे निरंतर यीशु प्रार्थना से कम कुछ सिखाने के लिए कहा। मैंने तुरंत कहा कि, सबसे पहले, यह फ़ोन पर नहीं था। और दूसरी बात, यह केवल एक पुजारी के निरंतर मार्गदर्शन के तहत ही स्वीकार्य है। इसलिए कभी-कभी आपको अति उत्साही रूढ़िवादी ईसाइयों को चेतावनी देनी पड़ती है।

नताल्या पेंड्युरिना कहती हैं, "लोगों के लिए कोई गंभीर या तुच्छ, सरल या जटिल प्रश्न नहीं हैं।" – ऐसा होता है कि एक व्यक्ति पूछता है: क्या एक सास अपने दामाद के लिए गॉडमदर बन सकती है? या: मेरा दाहिना हाथ टूट गया है, क्या मैं अपने बायें हाथ से बपतिस्मा ले सकता हूँ? या: मुझे मुर्गे को मारना है, क्या यह पाप है? या यहाँ: क्या उन कैंडीज़ के रैपरों को फेंकना संभव है जिन पर चैपल बना हुआ है? क्या आप हंस रहे हैं? और हम उत्तर देते हैं - गंभीरता से और पूरी तरह से। यदि कोई व्यक्ति पूछता है, तो इसका मतलब है कि यह उसके लिए महत्वपूर्ण है।

टेलीफोन कर्मचारियों की मुख्य समस्या समय है, यह अक्सर पर्याप्त नहीं होता है। कम समय में सबसे महत्वपूर्ण बात कहने के लिए समय का होना जरूरी है और सही शब्द ढूंढना हमेशा आसान नहीं होता है। कुछ कॉल करने वाले दुनिया की हर चीज़ के बारे में घंटों बात करने के लिए तैयार रहते हैं, जबकि अन्य को इस समय लाइन पर इंतज़ार करना पड़ता है। इस समस्या का सामना करते हुए, उन्होंने एक मानक पेश किया: औसतन, प्रति व्यक्ति 15-20 मिनट आवंटित किए जाने चाहिए। इस प्रकार, आप प्रति शाम लगभग दस कॉलों का उत्तर दे सकते हैं। लेकिन मानकों पर खरा उतरना नामुमकिन है. पुजारी अभी भी उतना ही बात करते हैं जितनी हर किसी को चाहिए, भले ही इसके लिए उन्हें देर शाम तक रुकना पड़े।

दरअसल, नोवोसिबिर्स्क हेल्पलाइन अपने काम को तीन घंटे तक सीमित नहीं करती है। 9.00 से 18.00 तक, कॉल का उत्तर सेवा समन्वयक द्वारा दिया जाता है, जो कुछ सुझाव दे सकता है, सामाजिक सेवाओं, पैरिशों के फ़ोन नंबर दे सकता है, या पुजारी के आने पर शाम को वापस कॉल करने की पेशकश कर सकता है।

नमस्ते, क्या यह एक स्वीकारोक्ति है?

अक्सर ऐसे लोग कॉल करते हैं जो फोन पर कबूल करना चाहते हैं। और फिर पुजारी को यह समझाना होगा कि स्वीकारोक्ति केवल किसी के कार्यों के बारे में एक कहानी नहीं है, बल्कि एक संस्कार है जो केवल चर्च में ही संभव है। पुजारियों के लिए सबसे बड़ी खुशी यह है कि, ऐसी बातचीत के बाद, कोई वास्तव में चर्च में आता है।

फादर विटाली याद करते हैं, ''मैं हाल ही में एक महिला से मिला जो अक्सर मुझे फोन करती थी।'' "मैंने उसे तुरंत पहचान लिया।" बेशक, उसकी आवाज़ से नहीं, बल्कि दो या तीन परिस्थितियों से, जिनका उसने नाम लिया। मैं कहता हूं: "क्या तुमने मुझे फोन किया?" वह: “हाँ, यह मैं हूँ। आपके शब्दों के बाद, मैंने चर्च आने का फैसला किया। वह जानबूझकर मुझे नहीं ढूंढ रही थी, यह बस इतना हुआ कि मैं ही उस दिन कबूल कर रही थी। और यह सचमुच अद्भुत और सुखद था।

पुजारी उन लोगों के लिए व्यवस्था करते हैं जो अपना घर नहीं छोड़ सकते हैं और कबूल करने और उन्हें साम्य देने के लिए आते हैं।
जिन लोगों को सामाजिक सहायता की आवश्यकता होती है वे भी कॉल करते हैं, जिनमें अधिकतर गरीब होते हैं। सूबा के पास वित्तीय सहायता के लिए एक आयोग है, और एक व्यक्ति का अनुरोध वहां भेजा जाता है। साथ ही, समन्वयक आपको बता सकता है कि आप कहां से निःशुल्क शिशु आहार प्राप्त कर सकते हैं।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि एक भी प्रश्न या अनुरोध भुलाया या खो न जाए, प्रत्येक पुजारी एक कॉल लॉग रखता है।

नताल्या पेंड्युरिना बताती हैं, "इससे मेरे काम में बहुत मदद मिलती है।" - हर महीने, बिशप तिखोन पत्रिका को देखते हैं और सिफारिशें करते हैं। हमारे आंकड़ों के आधार पर, यह देखना आसान है कि चर्च टेलीफोन सेवा से परे अपनी गतिविधियों का विस्तार कैसे कर सकता है।

हाल ही में, स्कूलों और विश्वविद्यालयों के शिक्षक अक्सर छात्रों और एक पुजारी के बीच एक बैठक आयोजित करने के अनुरोध के साथ फोन करते हैं। ऐसे अनुरोध मुख्य रूप से क्षेत्रीय गांवों और बस्तियों से आते हैं, जहां आसपास कई किलोमीटर के दायरे में एक भी चर्च नहीं है। सेवा आवेदन स्वीकार करती है और पुजारी की यात्रा का आयोजन करती है। ऐसी और भी यात्राएँ हो रही हैं।

- हेल्पलाइन अब एक गंभीर मिशनरी केंद्र जैसी दिखने लगी है। और यह हमें बहुत प्रेरित करता है," फादर विटाली मुस्कुराते हैं। - सभी कर्मचारियों के पास सेवा के काम को बेहतर बनाने के बारे में बहुत सारे विचार हैं। हमारे पास विकास की गुंजाइश है. हम अभी यात्रा की शुरुआत में हैं।

रूढ़िवादी ट्रस्ट फ़ोन।

50 संदेश

नोवोसिबिर्स्क में: (- 22)

(सोमवार-शुक्रवार 18:00 से 21:00 तक) :

(रविवार, मंगल, शुक्र 19:00 से 22:00 तक)।

पुजारी सवालों के जवाब देते हैं.

फ़ोन 24/7 काम करता है.

हॉटलाइन संचालित है

20 मास्को पुजारी।

चर्च के मंत्रियों के साथ आप ऐसा कर सकते हैं

जीवन के अर्थ के बारे में बात करें.

मास्को सेवा टेलीफोन नंबर

अपना ई-मेल भेजें

दूरभाष: (3 (अलग लाइन).

धर्मनिरपेक्ष विशेषज्ञ ड्यूटी पर हैं।

मठ की ननें ड्यूटी पर हैं.

दूरभाष: (मोबाइल)।

कज़ान सूबा में पुजारी 10:00 से 17:00 तक हेल्पलाइन पर ड्यूटी पर रहते हैं, और टीडी स्वयं 10:00 से 22:00 तक खुला रहता है।

दूरभाष: (मोबाइल)।

5. निज़नी नोवगोरोड (मुद्दों की विस्तृत श्रृंखला)।

खुलने का समय: दिन के 24 घंटे।

सूबा के पुजारी ड्यूटी पर हैं।

फ़ोन सूबा का है.

धर्मनिरपेक्ष विशेषज्ञ ड्यूटी पर हैं।

फोन मंदिर का है.

धर्मनिरपेक्ष विशेषज्ञ ड्यूटी पर हैं।

धर्मनिरपेक्ष विशेषज्ञ ड्यूटी पर हैं।

दूरभाष/फैक्स: .

खुलने का समय: कार्यदिवस - 10.00 से 17.00 तक।

किसी को एक विचार आया

एक उत्सव का आयोजन करें, एक कार्निवल की तरह

और ऐसे लोगों को बुलाओ जिन्हें सुनने में कठिनाई हो।

शायद मैं धनुष से तार को छू भी न सकूं,

लेकिन वह एक बहरी, खामोश दुनिया में खेलता था,

जैसा पहले किसी ने नहीं खेला हो.

मैं किसी बड़ी और जटिल बात को लेकर बेहद दुखी था,

जो नहीं होगा उसके लिए मैं रोया,

उसने मुझे सांत्वना दी कि जीवन में सब कुछ संभव है।

इससे अधिक गगनभेदी अभिनंदन उसने कभी नहीं देखा,

बधिर लोगों ने वायलिन का आनंद लिया

उसके चेहरे से पता चल रहा था कि वह क्या खेल रहा है। "

बधिरों और कम सुनने वाले लोगों के लिए सामाजिक और मनोवैज्ञानिक सेवा

नोवोसिबिर्स्क सूबा में संचालित टेलीफोन सामाजिक सहायता सेवा "सहायता" के हिस्से के रूप में, श्रवण बाधित लोगों के लिए एक विशेष वीडियो लाइन है। इस तरह के कार्यक्रम को बनाने का उद्देश्य बधिरों और कम सुनने वाले लोगों को सामाजिक-मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करना है।

स्काइप: "सहायता" (लॉगिन: डायलॉगi5)

आपका आवेदन प्राप्त होने के बाद आपको परामर्श का समय दिया जाएगा। पहली बातचीत के दौरान, मनोवैज्ञानिक आपकी मनोवैज्ञानिक समस्याओं की सीमा की पहचान करेगा और आगे की सहायता के लिए संभावित रूपों और विकल्पों की पेशकश करेगा।

रोस्तोव-ऑन-डॉन में: ;

स्टावरोपोल में: ;

अपने माता-पिता को कैसे बताएं?

मुझे हाल ही में एक अच्छी नौकरी मिली है।

क्या पर्याप्त पैसा है?

डॉक्टर बोले- हो सकती है दिक्कत

परिवार सहायता निधि ब्रांस्क

खुलने का समय: कार्यदिवसों में 9.00 से 21.00 तक (मास्को समय)।

रूसी संघ के किसी भी क्षेत्र से कॉल निःशुल्क और गुमनाम हैं।

सप्ताह के दिनों में 10:00 से 21:00 तक

सप्ताहांत पर - 10:00 से 18:00 तक

रोम के पवित्र शहीद मैक्सिमस के अवशेषों का एक कण नए चर्च के सिंहासन के आधार पर रखा गया था।

अपने पुरातन भाषण में, मेट्रोपॉलिटन अगाफांगेल ने चर्च के अभिषेक पर उपस्थित लोगों को बधाई दी, इस बात पर जोर दिया कि ओडेसा सूबा में, स्थानीय अधिकारियों के साथ रचनात्मक सहयोग के लिए धन्यवाद, कई चिकित्सा संस्थानों में चर्च बनाए जा रहे हैं, जहां डॉक्टर और मरीज प्रार्थना कर सकते हैं और पूछ सकते हैं। उपचार के लिए भगवान.

अंत में, व्लादिका ने चर्च के रेक्टर, आर्कप्रीस्ट स्टानिस्लाव मिनाएव को ओडेसा के एक और आध्यात्मिक प्रकाशस्तंभ के निर्माण में उनकी कड़ी मेहनत के लिए धन्यवाद दिया और चर्च के निर्माण में मदद करने वालों को चर्च पुरस्कार और आर्कपास्टोरल पत्र से सम्मानित किया।

मूक बधिर लोगों के लिए फिल्म।

रिलीज़: 2001

रिलीज़: फ़िल्म कंपनी "कोवचेग", सेंट पीटर्सबर्ग

निर्देशक: यूरी लाडोस्किन

कलाकार: सेर्गेई ज़खारचेंको, इल्या पोटुपालोव, व्लादिमीर ज़खारचेंको, तमारा ज़खारचेंको, दिमित्री लावरोव, नताल्या लावरोवा, बोरिस खोडज़ेमुरातोव, दिमित्री लाडोश्किन, बुरुल मास्लोवा, स्वेतलाना पॉज़डीवा, प्योत्र लिटविनोव, आलिया लिट्विनोवा।

यह फिल्म ल्यूक के सुसमाचार से यीशु मसीह के दृष्टांत पर आधारित है। लेकिन कार्रवाई वर्तमान समय में होती है। जीवंत और सुरम्य फिल्म किसी भी उम्र के दर्शकों को पसंद आएगी। वोल्गोग्राड के बधिर लोगों को फिल्माया गया।

रूढ़िवादी पुजारी हेल्पलाइन का जवाब देते हैं

मॉस्को के 20 से अधिक पुजारी हाल ही में हेल्पलाइन-0191 पर ड्यूटी पर रहे हैं। योजना के अनुसार, यह सेवा कैंसर रोगियों और उनके रिश्तेदारों की मदद के लिए बनाई गई है, लेकिन लोगों को अक्सर न केवल अपनी बीमारी के बारे में, बल्कि सामान्य तौर पर पीड़ा और रोजमर्रा की परेशानियों के अर्थ के बारे में और इसलिए विश्वास और भगवान के बारे में बात करने की आवश्यकता होती है। सीओ-एक्शन हॉटलाइन के निर्माण के चार साल बाद, मनोवैज्ञानिकों ने पुजारियों को मदद के लिए बुलाया: आध्यात्मिक जीवन के बारे में संवाद बनाए रखना मुश्किल था। इसके अलावा, आज हेल्पलाइन पर न केवल ऑन्कोलॉजी क्लीनिक के मरीज और उनके प्रियजन कॉल करते हैं, बल्कि विभिन्न समस्याओं वाले लोग भी कॉल करते हैं।

"हेल्पलाइन" के स्वयंसेवकों में से एक, पुजारी इगोर पालकिन ने इज़्वेस्टिया को बताया कि असंबद्ध लोगों और रूढ़िवादी से कम परिचित लोगों के कॉल अक्सर उन्हें स्थानांतरित कर दिए जाते हैं। ग्राहक को पुजारी से जोड़ने से पहले, डिस्पैचर यह पता लगाता है कि कौन कॉल कर रहा है और कहां से। विभिन्न शहरों के निवासी मुझसे संपर्क कर रहे हैं - इरकुत्स्क, उल्यानोवस्क, वोरोनिश (वैसे, वोरोनिश सूबा के पास एक स्थानीय हेल्पलाइन है जहां पुजारी जवाब देते हैं)।

हाल ही में, पिता इगोर पालकिन एक 12 वर्षीय लड़के से बात कर रहे थे, और उन्होंने बताया कि वह हाल ही में एक बोर्डिंग स्कूल से अपनी माँ के पास आए थे।

आप बोर्डिंग स्कूल में कैसे पहुंचे?

माँ बीमार थी, और उनके पति केवल मेरे भाई को अपने साथ रहने के लिए ले गए, क्योंकि मेरे पिता अलग हैं। मेरी दादी माता-पिता के अधिकारों से वंचित थीं, इसलिए मुझे बोर्डिंग स्कूल भेज दिया गया,'' लड़के ने समझाया।

पुजारी कहते हैं, ''इन दो वाक्यांशों में पूरा जीवन समाहित है।'' "हमने 40 मिनट तक बात की।"

लड़के की माँ का कठिन इलाज चल रहा है, और उसने पुजारी को बुलाने का फैसला किया कि कैसे प्रार्थना की जाए ताकि उसकी मृत्यु न हो। लेकिन इतने गंभीर सवाल से तुरंत शुरुआत करना मुश्किल है, और सबसे पहले लड़के ने पूछा कि क्या पुजारी को उसके गृहनगर - उल्यानोवस्क के बारे में कुछ पता है।

हाँ," पुजारी ने उत्तर दिया, "मेरी कार आपके शहर में बनी थी - एक उज़।"

लड़के को आश्चर्य हुआ, "मैंने सोचा कि पुजारियों के पास बहुत कुछ है और वे उस तरह सवारी नहीं करते हैं।"

"लेकिन मेरे पास वास्तव में बहुत सी चीज़ें हैं, उदाहरण के लिए, पाँच बच्चे," पुजारी ने उसे सांत्वना दी।

वे वोरोनिश में सक्रिय रूप से हेल्पलाइन का उपयोग करते हैं। कभी-कभी एक दिन में कई दर्जन कॉलें आती हैं। सलाह के लिए पुजारियों से संपर्क किया जाता है, और कभी-कभी वित्तीय सहायता भी मांगी जाती है। पढ़े-लिखे लोग, बूढ़े और किशोर बुलाते हैं। उदाहरण के लिए, एक महिला ने एक सफल करियर बनाया, लेकिन अपने बेटे से चूक गई, वोरोनिश के आर्कप्रीस्ट प्योत्र पेत्रोव ने इज़वेस्टिया को बताया। किशोरी नशे की आदी हो गई, और माँ ने पुजारी को बुलाने तक असफल रूप से सभी डॉक्टरों और यहाँ तक कि जादूगरों की ओर रुख किया। चर्च के साथ मिलकर, वह "अपने बेटे को सुई से निकालने" में कामयाब रही।

सेंट पीटर्सबर्ग में, आप ऑर्थोडॉक्स सेंटर "लाइफ" में संचालित हेल्पलाइन के माध्यम से एक पुजारी से बात कर सकते हैं। केंद्र की मुख्य ग्राहक गर्भवती महिलाएं हैं जो खुद को संकट की स्थिति में पाती हैं और गर्भपात पर विचार कर रही हैं। यहां, एक टेलीफोन कॉल केवल पहला संपर्क बन जाता है, और फिर गर्भवती मां को विभिन्न प्रकार की सहायता प्रदान की जा सकती है - मनोवैज्ञानिक और भौतिक दोनों, जब तक वह बच्चे को अपने पास रखती है। वे सभी महिलाओं की मदद करते हैं, चाहे उनकी धार्मिक संबद्धता कुछ भी हो।

इवानोवो में, मठ में एक हेल्पलाइन संचालित होती है। आप एचआईवी और एड्स की समस्याओं सहित प्रश्न पूछ सकते हैं। कज़ान में वे कहते हैं कि मुस्लिम और नास्तिक कम बार रूढ़िवादी पुजारियों को बुलाते हैं।

जहां तक ​​मुफ्तियों को कॉल करने का सवाल है, तीन साल पहले मॉस्को में मुस्लिम महिलाओं के लिए एक हेल्पलाइन खोली गई थी, लेकिन यह केवल कुछ महीने ही चली। जैसा कि महिला मुस्लिम मंच की मॉडरेटर गैलिना ने इज़वेस्टिया को बताया, हॉटलाइन संचालित करने के लिए पैसे ही नहीं हैं। लेकिन जैसे ही वे सामने आएंगे, सिर्फ एक फोन की नहीं, बल्कि पूरे परामर्श केंद्र की मांग होगी। इस साल मई में, यह घोषणा की गई थी कि उत्तरी ओसेशिया-अलानिया में एक मुस्लिम हेल्पलाइन का संचालन शुरू होगा, लेकिन आज निर्दिष्ट नंबर भी उपलब्ध नहीं है।

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इमाशेवा एलेक्जेंड्रा ग्रिगोरिएवना

मनोवैज्ञानिक-सलाहकार,

संदर्भ सूचना

अखिल रूसी हेल्पलाइन

बच्चों की हेल्पलाइन (मनोवैज्ञानिक से अज्ञात सहायता)

बच्चों, किशोरों और उनके माता-पिता के लिए

मोबाइल और लैंडलाइन फोन से मुक्त

प्रतिदिन 9:00 से 21:00 मास्को समय

(टोल-फ्री कॉल)

मास्को हेल्पलाइन

रूढ़िवादी सहायता सेवा "दया"

सामाजिक और मनोवैज्ञानिक सहायता के लिए सहायता सेवा

किसी पादरी से बात करें, नशे की लत के मुद्दे

मास्को मनोवैज्ञानिक सहायता सेवा

051 मुफ़्त, दिन के 24 घंटे

चौबीस घंटे

आपातकालीन मनोवैज्ञानिक सहायता

कार्यदिवसों पर, 9.00-18.00

रूस के आपातकालीन स्थिति मंत्रालय के आपातकालीन मनोवैज्ञानिक सहायता केंद्र

जनसंख्या को मनोवैज्ञानिक सहायता की मास्को सेवा

आपातकालीन मनोवैज्ञानिक हेल्पलाइन

आपातकालीन मनोरोग देखभाल

चौबीस घंटे।

शराबी अज्ञात (एए)

नारकोटिक्स एनोनिमस (एनए)

मॉस्को और मॉस्को क्षेत्र के लिए सूचना टेलीफोन

प्रतिदिन 10:00-22:00

नशीली दवाओं की लत और एचआईवी/एड्स के लिए हेल्पलाइन

नशे के आदी लोगों के लिए हेल्पलाइन (शराब, नशीली दवाओं की लत, जुए की लत)

चौबीस घंटे

जुए की लत के लिए हॉटलाइन

सोम-शनि, 10.00-22.00.

यौन हिंसा से बचे लोगों के लिए हेल्पलाइन "बहनें"

घरेलू हिंसा से पीड़ित महिलाओं के लिए हेल्पलाइन (अन्ना सेंटर)

मोबाइल और लैंडलाइन फोन से मुक्त

प्रतिदिन 9:00 से 21:00 तक

महिलाओं को मनोवैज्ञानिक सहायता के लिए केंद्र की हेल्पलाइन "यारोस्लावना"

समस्याग्रस्त और अनचाहे गर्भधारण के लिए हेल्पलाइन

किशोरों के लिए हेल्पलाइन

दुर्व्यवहार करने वाले बच्चों के लिए हेल्पलाइन

कार्यदिवसों पर, 16.; सप्ताहांत पर 11.00-20.00

कैंसर रोगियों और उनके रिश्तेदारों के लिए "हॉटलाइन"।

मोबाइल और लैंडलाइन फोन से मुक्त

"ओल्ड एज इन जॉय" फाउंडेशन की हॉटलाइन (बुजुर्गों के लिए सहायता)

पुजारी हेल्पलाइन

मॉस्को में एक आपातकालीन आध्यात्मिक सहायता हॉटलाइन खोली गई है। पुजारी फ़ोन नंबर

प्रत्येक मस्कोवाइट अब चर्च में जाए बिना और पुजारी की तलाश किए बिना पुजारी से परामर्श कर सकता है। आपको बस कॉल करना है. 28 पुजारी और 8 डीकन आपके सवालों का जवाब देने के लिए तैयार हैं। हॉटलाइन का आयोजक चर्च चैरिटी और सामाजिक सेवा के लिए धर्मसभा विभाग है।

"कर्तव्य स्वीकारकर्ता" एक साथ इकट्ठा नहीं होते हैं, वे मॉस्को के विभिन्न हिस्सों में, अलग-अलग फोन पर स्थित होते हैं, और "मर्सी" सेवा के संचालक उन लोगों को एक स्वतंत्र पुजारी के पास भेज देते हैं जो सलाह मांगते हैं। चर्च चैरिटी के सिनोडल विभाग के प्रेस सचिव वासिली रुलिंस्की कहते हैं, ''बहुत सारी कॉलें आ रही हैं, पहले दिन से ही फोन गर्म थे।'' "ऑपरेटर हमेशा इस तरह के प्रवाह का सामना नहीं करते हैं, इसलिए कभी-कभी किसी व्यक्ति को उसके कॉल का उत्तर मिलने तक इंतजार करना पड़ता है।"

हॉटलाइन कई लोगों को उस मनोवैज्ञानिक बाधा को दूर करने की अनुमति देती है जो कभी-कभी गैर-चर्च लोगों के बीच उत्पन्न होती है। वे पुजारी के साथ संवाद करना चाहते हैं, लेकिन चर्च में जाना भी डरावना है: मुझे, एक अविश्वासी को, वहां कैसा व्यवहार करना चाहिए? क्या यह ईशनिंदा नहीं होगी?

"कभी-कभी, सभी प्रकार की शर्मिंदगी और भय के कारण, लोग एक पुजारी के साथ अपनी बातचीत को वर्षों तक टाल देते हैं," परियोजना में भागीदार, आर्कप्रीस्ट आंद्रेई ब्लिज़्न्युक कहते हैं। - हमने खुद ऐसे लोगों के लिए कदम बढ़ाया। फ़ोन पर स्पष्ट होना आसान है. इसके अलावा, स्वीकारोक्ति के दौरान अक्सर दिल से दिल की बात करने का समय नहीं होता है, और कई लोगों को अपने आध्यात्मिक जीवन की शुरुआत में गोपनीय बातचीत की आवश्यकता होती है।

फादर एंड्री को पहले से ही फोन पर आध्यात्मिक संचार का अनुभव है। इस साल मार्च से, वह स्वयंसेवी पुजारियों के एक समूह के साथ, कैंसर रोगियों के लिए एक हेल्पलाइन पर ड्यूटी पर हैं। इस दौरान दो बातें स्पष्ट हुईं: पहली, ऐसी मदद की मांग है, दूसरी, पादरी अधिक लोगों की मदद कर सकते हैं। परिणामस्वरूप, एक विशेष रूढ़िवादी हॉटलाइन आयोजित करने का विचार पैदा हुआ।

प्रोजेक्ट क्यूरेटर पोलीना युफेरेवा कहती हैं, ''हम इसे अखिल रूसी बनाना चाहते थे, लेकिन फिर हमने पहले राजधानी स्तर पर प्रोजेक्ट का परीक्षण करने का फैसला किया।'' "इसके बारे में जानकारी प्रेस, टेलीविजन पर दिखाई दी, हम इसे सामाजिक अनुकूलन केंद्रों, अस्पतालों, ऑन्कोलॉजी क्लीनिकों में रखते हैं - जहां भी लोग पीड़ित होते हैं और कभी-कभी अकेले रह जाते हैं।"

कॉल का उत्तर देने वाले पादरी न केवल अपने देहाती अभ्यास से तैयार किए गए लोग हैं। उन्होंने सेमिनार "एक्यूट सिचुएशंस में लिसनिंग थेरेपी" में भाग लिया, जो विशेष रूप से उनके लिए सीओ-एक्शन प्रोजेक्ट के ऑन्कोलॉजिकल मनोवैज्ञानिकों द्वारा आयोजित किया गया था, और आपातकालीन स्थिति मंत्रालय के पाठ्यक्रमों के हिस्से के रूप में आपातकालीन स्थितियों के मनोविज्ञान पर व्याख्यान भी सुने।

नई पहल को जनसंख्या को मनोवैज्ञानिक सहायता के लिए मास्को सेवा के विशेषज्ञों द्वारा समर्थित किया गया था। "आपातकालीन मनोवैज्ञानिक हेल्पलाइन 051" विभाग के उप प्रमुख इनोकेंटी पोस्टनिकोव कहते हैं, "हम मानसिक और आध्यात्मिक मदद को अलग करते हैं।" - यदि किसी आस्तिक के मन में खुद को नुकसान पहुंचाने के विचार आते हैं, तो उसे आश्वस्त नास्तिक की तुलना में दूसरी दिशा में मोड़ना आसान हो जाता है। हालाँकि, कभी-कभी मुझे ऐसा लगता है कि जो प्रश्न मुझसे पूछे गए हैं वे मेरी क्षमता से परे हैं। हम मनोवैज्ञानिक हैं और आध्यात्मिक सहायता के विशेषज्ञ नहीं हैं।”

उनके अनुसार, यदि सेवा कर्मचारियों को लगता है कि किसी व्यक्ति को बातचीत के लिए किसी पुजारी के पास भेजने की आवश्यकता है, तो वे इस संसाधन का उपयोग करने का प्रयास करते हैं: वे उसे निकटतम चर्च में जाने के लिए आमंत्रित करते हैं। ऐसी कॉल्स करीब दस फीसदी होती हैं. लेकिन क्या वह व्यक्ति मंदिर पहुंचेगा, क्या पुजारी के पास इस विशेष दिन पर इत्मीनान से बातचीत के लिए समय होगा, यह अज्ञात है। इसलिए, सेवा कर्मचारियों के अनुसार, एक टेलीफोन नंबर जहां पुजारी "यहां और अभी" उत्तर देगा, मांग से अधिक है।

आप किसी भी प्रश्न के लिए पुजारी से संपर्क कर सकते हैं। प्रेस सचिव वासिली रुलिंस्की कहते हैं, बस संस्कारों के लिए न पूछें (आप फोन पर पापों से मुक्ति नहीं पा सकते हैं) और सेवाओं का ऑर्डर देने की कोशिश न करें (ऐसा करने के लिए, निकटतम चर्च में जाना बेहतर है)।

क्या पूरी तरह से अविश्वासियों के लिए इस फ़ोन नंबर पर कॉल करने का कोई मतलब है?

कॉल करना हमेशा समझ में आता है, क्योंकि कोई भी अविश्वासी व्यक्ति आस्तिक बन सकता है। यदि कोई व्यक्ति जिसने कभी चर्च में प्रवेश भी नहीं किया है, उसे पादरी से बात करने की आवश्यकता है, तो उन्हें कॉल करने की आवश्यकता है।

"मर्सी" हेल्पलाइन का फ़ोन नंबर, सप्ताह के सातों दिन 12.00 से 22.00 बजे तक खुलने का समय (शनिवार शाम को ब्रेक के साथ)

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एक ऐसा फ़ोन जहां वे हैंग नहीं करेंगे

रूढ़िवादी हेल्पलाइन सलाहकार अपना अनुभव साझा करते हैं

13 विश्वास संख्या

बच्चों और वयस्कों के लिए हेल्पलाइन अब देश भर के कई शहरों में उपलब्ध हैं। इंटरनेट पर या "09" पर कॉल करके ऐसे नंबर हैं जहां आप किसी पुलिस अधिकारी के बारे में, अपने पति के बारे में (घरेलू हिंसा की शिकार महिलाओं के लिए एक हेल्पलाइन) शिकायत कर सकते हैं, और मनोवैज्ञानिक और रेफरल सहायता प्राप्त कर सकते हैं - यदि आप नशे के आदी हैं या शराबी हैं, या एचआईवी/एड्स से पीड़ित हैं या मनोवैज्ञानिक संकट का सामना कर रहे हैं। पंक्ति के दूसरे छोर पर वे आपसे मित्रतापूर्ण लहजे में बात करेंगे और जो समस्या उत्पन्न हुई है उसका सर्वोत्तम समाधान खोजने में आपकी सहायता करेंगे।

लेकिन एक आधुनिक व्यक्ति के जीवन में सामाजिक और भौतिक समस्याओं के अलावा आध्यात्मिक समस्याएँ भी शामिल हैं। इन्हें सुलझाने में कोई पुजारी ही मदद कर सकता है. इसलिए, रूढ़िवादी हेल्पलाइन भी समाज में मांग में बन गई।

एनएस के मुताबिक, आज रूस में ऐसे 13 नंबर हैं। परंपरागत रूप से, उन्हें दो समूहों में विभाजित किया जा सकता है - आध्यात्मिक और मनोवैज्ञानिक सहायता और सूचना और संदर्भ। लेकिन यदि आपने हेल्प लाइन पर कॉल किया है, और आपको आध्यात्मिक सहायता की भी आवश्यकता है, तो सलाहकार पुजारी को बातचीत से जोड़ेगा।

पहली रूढ़िवादी हेल्पलाइन 2002 में ओम्स्क सूबा और सेंट पीटर्सबर्ग के रूढ़िवादी डॉक्टरों की सोसायटी द्वारा बनाई गई थी। एचआईवी संक्रमित लोगों की मदद के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन किया गया एक रूढ़िवादी टेलीफोन पहली बार बरनौल में खोला गया था। इन तीनों फोन की बैटरी लाइफ सीमित है। और अब तक की एकमात्र 24 घंटे की ऑर्थोडॉक्स हेल्पलाइन निज़नी नोवगोरोड सूबा में संचालित होती है। इसके कार्य की निरंतरता 70 पुजारियों द्वारा सुनिश्चित की जाती है - आज यह एक रिकॉर्ड है। लेकिन सेराटोव हेल्पलाइनों की एक पूरी एसोसिएशन का दावा कर सकता है। सेराटोव सूबा (हेल्पलाइन के लिए जिम्मेदार) के धार्मिक शिक्षा और कैटेचेसिस विभाग की विशेषज्ञ ऐलेना प्लायाकिना के अनुसार, यह दृष्टिकोण समय और संसाधनों की बचत करता है। ऐलेना ने एनएस को बताया, "जिस किसी को भी संप्रदायों से समस्या है, उसे हमारे नंबर पर भेजा जाता है, क्योंकि हम इसमें विशेषज्ञ हैं।" "बदले में, यदि कॉल किसी नशे की लत वाले या एचआईवी संक्रमित ग्राहक से आती है तो हम सहकर्मियों को भी कॉल अग्रेषित करेंगे।" सहमत हूँ, ऐसे संघ के निर्माण को एक प्रकार की जानकारी कहा जा सकता है। सेंट पीटर्सबर्ग में एक और तकनीक का आविष्कार किया गया था। उदाहरण के लिए, यदि ऑर्थोडॉक्स हेल्पलाइन पर कॉल करने वाले को यह नहीं पता है कि घर से जल्दी से किसी चिकित्सा विशेषज्ञ तक कैसे पहुंचा जाए जो मुफ्त चिकित्सा देखभाल प्रदान करेगा, तो डिस्पैचर ग्राहक के लिए इष्टतम मार्ग विकसित करेगा।

हेल्पलाइन कैसे व्यवस्थित करें? ऐसा करने के लिए, आपको कई मुद्दों को हल करने की आवश्यकता है: टेलीफोन लाइन के साथ, कर्मियों के साथ (कुछ मामलों में, उनके प्रशिक्षण के साथ), परिसर और विज्ञापन के साथ।

हमारे सर्वेक्षण से पता चला कि ज्यादातर मामलों में, मौजूदा टेलीफोन लाइन का उपयोग किया जाता है। यह एक मंदिर (यारोस्लाव, तुला), एक सूबा (वोरोनिश, स्टावरोपोल) या एक मठ (इवानोवो) से संबंधित हो सकता है। शहरी चर्चों में, विशेषकर पूर्वी क्षेत्रों में, हमेशा एक टेलीफोन होता है। कुछ मामलों में (निज़नी नोवगोरोड, बरनौल), सूबा शहर प्रशासन या एक निजी लाभार्थी से संपर्क करके लैंडलाइन टेलीफोन के लिए एक अतिरिक्त लाइन प्राप्त करने में कामयाब रहे। हालाँकि, एक लैंडलाइन टेलीफोन हमेशा सुविधाजनक नहीं होता है, खासकर यदि पर्याप्त पुजारी नहीं हैं (जैसा कि चिता सूबा में), और इसके संचालन के लिए चौबीसों घंटे या लंबे समय तक संचालन की आवश्यकता होती है। इस मामले में, आयोजक मोबाइल संचार (चिता, सेराटोव) का उपयोग करते हैं। यदि नियमित लाइन (मॉस्को) के आवंटन में समस्याएँ उत्पन्न होती हैं तो मोबाइल संचार का भी उपयोग किया जाता है।

यह बहुत महत्वपूर्ण है कि हेल्पलाइन नंबर याद रखना आसान हो। आयोजक आमतौर पर चर्चों में पत्रक, रूढ़िवादी मीडिया में घोषणाओं और शहर सूचना सेवा "09" और शहर टेलीफोन निर्देशिकाओं में अपने लिए आवेदन के साथ इसका विज्ञापन शुरू करते हैं। फ़ोन की विशेषज्ञता के आधार पर विज्ञापन के अन्य क्षेत्रों को चुना जाता है। उदाहरण के लिए, मॉस्को संदर्भ सेवा "मर्सी" काफी हद तक कम आय वाले नागरिकों पर केंद्रित है जो खुद को कठिन जीवन स्थितियों में पाते हैं। "हमने सरकारी सामाजिक सुरक्षा संस्थानों में अपने फोन नंबर के साथ विज्ञापन पत्रक लगाए (यह मत भूलो कि सामाजिक कार्यकर्ता, जो लगातार मुसीबत में लोगों के संपर्क में रहते हैं, उन्हें भी पुनर्वास की आवश्यकता होती है), शहर के अस्पतालों के सूचना केंद्रों में (बेघर या अकेले लोग जाते हैं) वहाँ), मॉस्को डायोसेसन काउंसिल में चर्च और सामाजिक मंत्रालय के आयोग की एक कर्मचारी इरिना सोलोविओवा कहती हैं। - फ़्लायर में यह बताना होगा कि फ़ोन नंबर ऑर्थोडॉक्स है और किस प्रकार की सहायता प्रदान की गई है। इससे अनावश्यक प्रश्न दूर हो जायेंगे।”

टेलीफोन विज्ञापन आमतौर पर नियमित रूप से किया जाता है, टेलीविजन या रेडियो पर जानकारी के बाद (मास्को में, उदाहरण के लिए, "मर्सी" सेवा का टेलीफोन नंबर रेडियो "रेडोनज़" पर सप्ताह में एक बार सुना जाता है), कॉल की संख्या कम से कम बढ़ जाती है ढाई गुना. दैनिक आधार पर कॉल की सामान्य संख्या क्षेत्र पर निर्भर करती है: मॉस्को में - प्रति दिन, चिता में - 10 तक। लोग रूस के सभी क्षेत्रों और यहां तक ​​​​कि जर्मनी से सेंट पीटर्सबर्ग में कॉल करते हैं, और मॉस्को से चिता या सेराटोव तक कॉल करते हैं। . यह आश्चर्य की बात नहीं है, कई टेलीफोन नंबर इंटरनेट पर पाए जा सकते हैं, चिता सूबा का समाचार पत्र (टेलीफोन के लिए एक विज्ञापन के साथ) मास्को में भी वितरित किया जाता है, और सेंट पीटर्सबर्ग में टेलीफोन द्वारा रूढ़िवादी डॉक्टरों के साथ मुफ्त परामर्श प्रदान किया जाता है। वैसे, जैसा कि सेंट पीटर्सबर्ग हेल्पलाइन के डिस्पैचर ने हमें बताया, उनके फोन को विज्ञापन की आवश्यकता नहीं है, कॉल करने वाले और चिकित्सा सहायता की आवश्यकता वाले लोगों की संख्या पहले से ही रूढ़िवादी डॉक्टरों के समाज की क्षमताओं से कहीं अधिक है।

ऑर्थोडॉक्स हेल्पलाइन के आयोजकों के लिए कार्मिक मुद्दा सबसे कठिन है। जैसा कि स्टावरोपोल सूबा के मिखाइलोव्स्की जिले के रूढ़िवादी चर्चों के डीन, आर्कप्रीस्ट इगोर पोडोसिटनिकोव (हेल्पलाइन के लिए जिम्मेदार) ने कहा, ऐसी टेलीफोन सेवा का मूल सिद्धांत है: "कोई नुकसान न करें।" जो व्यक्ति मुसीबत में फंसे लोगों के सवालों का जवाब देगा, उसे चर्च का सदस्य होना चाहिए और हर तरह से उसमें विनम्रता, धैर्य, करुणा, संवेदनशीलता और संयम जैसे गुण होने चाहिए। उसे संदर्भ पुस्तकों, इंटरनेट का उपयोग करने, बाइबिल को जानने और उस क्षेत्र में नवीनतम रुझानों से अवगत होने में भी सक्षम होना चाहिए जिसमें हेल्पलाइन विशेषज्ञता रखती है। एक महत्वपूर्ण कारक सामान्य उच्चारण की उपस्थिति है। "मुख्य बात यह है कि किसी व्यक्ति को अपने उत्तर से डराना नहीं है, अगर उसने आत्मा की इच्छा से बुलाया है, ताकि वह दूसरी बार कॉल करे, हमसे आधे रास्ते में मिले, संपर्क करे," सेराटोव सूबा से ऐलेना क्लायकिना दर्शाती है। सेंट चर्च के रेक्टर कहते हैं, "यदि कोई व्यक्ति दूसरे के दर्द के प्रति उदासीन है, तो वह किसी और के दुःख को महसूस नहीं कर पाएगा, इसलिए उसका उत्तर गलत होगा।" वोरोनिश शहर के व्लादिमीर, आर्कप्रीस्ट व्लादिमीर किरिलोव (हेल्पलाइन के लिए जिम्मेदार)।

यह उत्सुक है कि बरनौल सूबा में, केवल वे लोग जिन्होंने ईश्वर के कानून और टेलीफोन कार्य परीक्षा के अनुसार न्यूनतम उत्तीर्ण किया है, उन्हें हेल्पलाइन (विशेषज्ञता - एचआईवी / एड्स से पीड़ित लोगों की मदद करना) पर काम करने की अनुमति है। भविष्य के सलाहकार मूल रूप से समान धर्मनिरपेक्ष टेलीफोन के विशेषज्ञों से उधार ली गई पद्धति का उपयोग करके पांच दिवसीय प्रशिक्षण से गुजरते हैं। जैसा कि फादर ने हमें बताया। सर्जियस खोलोडोव, इसका सार "सक्रिय श्रवण पद्धति" में है, जब सलाहकार, ध्यान से सुनता है और ग्राहक को स्थिति का स्वतंत्र रूप से विश्लेषण करने के लिए प्रश्नों के साथ उत्तेजित करता है, उसे मौजूदा समस्या का सबसे अच्छा समाधान खोजने में मदद करता है। फिर लघु प्रशिक्षण सेमिनार आयोजित किए जाते हैं, जहां अनुभवी सलाहकार यह जांचते हैं कि नवागंतुक ने काम के बुनियादी सिद्धांतों में कैसे महारत हासिल की है।

इस बात पर कोई सहमति नहीं है कि कौन से प्रश्न सबसे कठिन हैं। इस प्रकार, पुजारी सर्जियस खोलोदोव के अनुसार, जटिल पारिवारिक रिश्तों को समझना सबसे कठिन काम है। और मठाधीश दिमित्री (एलिसेव) के अनुसार, जीवन के प्रति लगातार उपभोक्तावादी रवैये वाले लोगों को यह समझाना हमेशा मुश्किल होता है कि चर्च के संस्कारों की दिव्य क्रिया, जो शारीरिक बीमारियों को दूर करने में मदद करती है, पैसे से नहीं खरीदी जा सकती। इसके लिए विश्वास, जुनून के साथ संघर्ष और अपनी आत्मा पर काम करने की आवश्यकता है। पुजारी इगोर पोडोसिटनिकोव कहते हैं, "सबसे कठिन काम विशिष्ट समस्याओं को हल करना है।" - उदाहरण के लिए, एन-वें गांव में रिश्तेदार दादी को घर से बाहर निकाल रहे हैं। हमारा फ़ोन ही उसकी आखिरी उम्मीद है. आपको वहां जाना होगा, अपने रिश्तेदारों को समझाना होगा और उन्हें शर्मिंदा करना होगा, या मदद के लिए स्थानीय प्रशासन की ओर रुख करना होगा।

कॉल करने वाले व्यक्ति के साथ बातचीत समाप्त करना मुश्किल हो सकता है क्योंकि वह ऊब गया है और बात करना चाहता है - ऐसा भी होता है। और साथ ही, कोई वास्तव में गंभीर समस्या से नहीं निपट सकता। यह आसान नहीं है कि सब्सक्राइबर के भावनात्मक दबाव के आगे न झुकें, अगर समस्याओं का एक पूरा जाल आप पर एक साथ थोप दिया जाए तो आप अपना आपा न खोएं। उदाहरण के लिए, मॉस्को सेवा "मर्सी" में उन्होंने हमें बताया कि एक दिन एक 30 वर्षीय व्यक्ति ने वहां फोन किया। “मुझे बहुत बुरा लग रहा है, मुझे नहीं पता कि क्या करूँ! मैं इस जीवन से बहुत थक गया हूँ, मैं पागलपन की कगार पर हूँ!” - वह बार-बार चिल्लाता था। मॉस्को मर्सी सेवा की सलाहकार नादेज़्दा आर्टेमोवा कहती हैं, "समस्या की सामग्री को भावनाओं के प्रवाह से अलग करना मुश्किल था।" "पहली नज़र में, वह लगभग आत्महत्या के कगार पर है।" स्थिति का सावधानीपूर्वक विश्लेषण करने पर, यह पता चला कि उसकी माँ की हाल ही में मृत्यु हो गई थी, वह अकेला रहता था, और उसका अपार्टमेंट चीजों से अव्यवस्थित था। उसने उस अराजकता के बारे में शिकायत की जिसमें वह रहते-रहते थक गया था, लेकिन इसके पीछे अकेलेपन का डर और किसी प्रियजन को खोने का अनुभव था जिसके साथ वह सामना नहीं कर सका।

हमें पता चला कि हेल्पलाइन सलाहकार आमतौर पर किन संदर्भ स्रोतों का सहारा लेते हैं: बाइबिल और उसकी व्याख्या हमेशा हाथ में होनी चाहिए (कभी-कभी इलेक्ट्रॉनिक रूप में, जो बहुत सुविधाजनक है), डायोसेसन टेलीफोन निर्देशिका और चर्च स्लावोनिक शब्दकोश। यदि यह एक संदर्भ सेवा है, तो शहर के सामाजिक और चिकित्सा संस्थानों की निर्देशिकाएं (या उनका इलेक्ट्रॉनिक संस्करण भी)।

कुछ फ़ोन पर, सभी समस्याग्रस्त कॉल एक लॉग में रिकॉर्ड की जाती हैं। एक ओर, ग्राहक से दोबारा संपर्क करने और अतिरिक्त सहायता प्रदान करने के लिए, और दूसरी ओर, "डीब्रीफिंग" के लिए।

आपको इस तथ्य के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है कि मानसिक रूप से बीमार लोग रूढ़िवादी हेल्पलाइन पर कॉल करेंगे। उनका जवाब कैसे दिया जाए, इस पर स्पष्ट निर्देश अभी तक विकसित नहीं किए गए हैं। “आप ऐसी बातचीत को तुरंत बंद नहीं कर सकते, आपको हमेशा बात करने और सुनने की ज़रूरत है। बेशक, जब यह स्वीकार्य सीमा से परे चला जाता है (उदाहरण के लिए, ग्राहक गाली देना या चिल्लाना शुरू कर देता है), तो आपको यह देखने की ज़रूरत है कि क्या आगे की बातचीत उस व्यक्ति के लिए फायदेमंद होगी, ”फादर कहते हैं। सेर्गी खोलोदोव. “हम कोशिश करते हैं कि ऐसे व्यक्ति को ठेस न पहुंचे, सांत्वना के शब्द ढूंढें, उसे शांत करें। यदि आप उसे गलत उत्तर देंगे तो वह और भी अधिक परेशान या उत्तेजित हो जाएगा और जाकर कुछ करेगा। यदि उसके पास बहुत सारी चीजें जमा हो गई हैं, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपनी शिकायतों के बारे में लिखें और उन्हें हमें भेजें ताकि हम पढ़ सकें और मदद करने का प्रयास कर सकें, ”फादर कहते हैं। इगोर पोडोसिटनिकोव.

लेकिन अगर धमकियाँ दी जाने लगें ("मैं तुम्हें आग लगा दूँगा या उड़ा दूँगा"), तो सामान्य अनुशंसा यह है कि बात करना बंद कर दें। यह सलाह दी जाती है कि हेल्पलाइन कॉलर आईडी के साथ हो, इससे खतरों के प्रवाह को कम करने में मदद मिलेगी। सच है, यदि आपके पास एचआईवी संक्रमित लोगों के लिए कोई हेल्पलाइन है, तो पहचान संख्या हटा दी जानी चाहिए (बहुत संवेदनशील विषय)। इसके अलावा, आम सहमति यह है कि आपको कभी भी उन लोगों से सीधे संपर्क नहीं करना चाहिए जो अपनी मदद की पेशकश करते हैं (किसी वेबसाइट पर, अखबार में या किसी मंदिर के स्टैंड पर जरूरतमंद लोगों के बारे में पढ़कर) और जिन्हें इस मदद की ज़रूरत है।

ऐसा होता है कि ऐसे लोगों के कॉल आते हैं जिन्हें सलाहकारों ने "शुभचिंतक" करार दिया है। बातचीत इस तरह शुरू होती है: “ओह, मेरा दोस्त यहाँ मर रहा है। उसे तत्काल आपकी सहायता की आवश्यकता है। वह अभी-अभी अस्पताल से निकली है। वह और मैं वहां एक साथ लेटे हुए थे..." कड़वे अनुभव से सीखकर, हेल्पलाइन कर्मचारी "मरने वाली महिला" का टेलीफोन नंबर मांगते हैं। यह पता चला है कि दयालु नागरिक ने बहुत "अतिशयोक्ति" की है और सब कुछ पूरी तरह से गलत है। मॉस्को "मर्सी" सेवा की कर्मचारी इरीना सोलोविओवा कहती हैं, "इसलिए, यह उन लोगों के लिए बेहतर है जिन्हें खुद कॉल करने में मदद की ज़रूरत है।"

स्वाभाविक रूप से, हमने स्वयं जाँच की कि रूढ़िवादी हेल्पलाइन के कर्मचारी कैसे काम करते हैं। प्रश्न विविध थे: साधारण प्रश्नों से लेकर ("मेरे बच्चे सांता क्लॉज़ में विश्वास करते हैं, क्या उन्हें मना किया जाना चाहिए?") से लेकर जेल से लौटने वाले व्यक्ति की समस्याओं तक। सभी मामलों में, उत्तरदाताओं ने "हमारी" स्थिति को समझने की ईमानदार इच्छा दिखाई, उच्च क्षमता का प्रदर्शन किया और हमेशा हर संभव मदद की पेशकश की। कुछ मामलों में, अगर उनके पास फोन का जवाब देने का समय नहीं होता, तो वे वापस भी कॉल करते हैं और हमारा नंबर कॉल आईडी पर प्रदर्शित होता है।

एकमात्र दोष जो हमें पता चला वह यह है कि रूढ़िवादी हेल्पलाइन के आयोजक व्यावहारिक रूप से एक-दूसरे के अस्तित्व के बारे में कुछ भी नहीं जानते हैं। इरीना सोलोविओवा कहती हैं, "जाहिर तौर पर, इस काम में रुचि रखने वाले सभी लोगों के लिए मिलने और हमारे काम में सुधार के लिए सामान्य समस्याओं और अवसरों पर चर्चा करने का समय आ गया है।" - शुरू करने के लिए, हम एक-दूसरे को ईमेल करने या कॉल करने का सुझाव देते हैं। अपना ई-मेल हमारे पते पर भेजें: . मास्को सेवा "मर्सी" के टेलीफोन नंबर:,।

1. बरनौल (एचआईवी/एड्स से पीड़ित लोगों, संकट के दौरान गर्भवती महिलाओं, पारिवारिक झगड़ों में मदद)।

दूरभाष: (3 (अलग लाइन).

खुलने का समय: शुक्र, शनिवार - 9.00 से 21.00 तक।

धर्मनिरपेक्ष विशेषज्ञ ड्यूटी पर हैं।

पुजारी सर्जियस खोलोदोव की पहल पर 2003 में बनाया गया।

जिम्मेदार: पुजारी सर्जियस खोलोदोव

सूबा के एक नए भवन में स्थानांतरित होने के कारण अस्थायी रूप से बंद कर दिया गया है। 2006 की पहली तिमाही में चालू करने की योजना बनाई गई।

पुजारी द्वारा नगर प्रशासन से संपर्क करने के बाद टेलीफोन लाइन आवंटित की गई। (टेलीफोन ने लगभग एक साल पहले सेंट व्लादिमीर चर्च के रेक्टर, आर्कप्रीस्ट व्लादिमीर किरिलोव की पहल पर काम करना शुरू किया था।)

ड्यूटी पर वोरोनिश सूबा के 30 पुजारी थे।

जिम्मेदार: ओ. व्लादिमीर किरिलोव.

खुलने का समय: रविवार - 21.00 से 22.00 बजे तक।

फोन होली वेदवेन्स्की कॉन्वेंट का है।

मठ की ननें ड्यूटी पर हैं.

2005 में मठ की पहल पर बनाया गया।

जिम्मेदार: नन मकारिया।

दूरभाष: (मोबाइल)।

खुलने का समय: कार्यदिवस - 10.00 से 17.00 तक।

कज़ान सूबा के पुजारी ड्यूटी पर हैं।

सेंट चर्च के मुखिया की पहल पर बनाया गया। 2005 में एडुआर्ड कमलेटदीनोव द्वारा कज़ान में रेडोनज़ के सर्जियस।

जिम्मेदार: एडुअर्ड कमलेटदीनोव।

खुलने का समय: दिन के 24 घंटे।

टेलीफोन लाइन नगर प्रशासन द्वारा आवंटित की जाती है।

सूबा के पुजारी ड्यूटी पर हैं।

टेलीफोन 2005 की गर्मियों में सूबा की पहल पर बनाया गया था।

जिम्मेदार: आर्कप्रीस्ट इगोर पचेलिंटसेव।

खुलने का समय: बुधवार - 12.00 से 18.00 तक।

शहर के हेल्पलाइन नंबर का उपयोग किया जाता है।

पुजारी और धर्मनिरपेक्ष विशेषज्ञ ड्यूटी पर हैं।

2003 में ओम्स्क और तारा के मेट्रोपॉलिटन थियोडोसियस के आशीर्वाद से बनाया गया।

जिम्मेदार: पुजारी वालेरी ज़ेल्टोव्स्की।

खुलने का समय: प्रतिदिन 9.00 से 20.00 तक।

फ़ोन सूबा का है.

धर्मनिरपेक्ष विशेषज्ञ ड्यूटी पर हैं।

के नाम पर सोसायटी के सदस्यों की पहल पर बनाया गया। अप्रैल 2004 में अलेक्जेंडर नेवस्की।

जिम्मेदार: ऐलेना प्लायाकिना, चर्च शिक्षा और कैटेचेसिस के डायोसेसन विभाग की कर्मचारी।

खुलने का समय: कार्यदिवस - 9.00 से 17.00 तक।

टेलीफोन नंबर डायोसेसन समाचार पत्र "स्टावरोपोल ब्लागोवेस्ट" के संपादकों द्वारा प्रदान किया गया था।

पुजारी कर्तव्य पर हैं, साथ ही एक धर्मनिरपेक्ष विशेषज्ञ भी हैं।

2003 में स्टावरोपोल के बिशप और व्लादिकाव्काज़ फ़ोफ़ान की पहल पर बनाया गया।

जिम्मेदार: आर्कप्रीस्ट इगोर पोडोसिटनिकोव।

खुलने का समय: सोम-शुक्र - 16.00 से 18.00 तक (सामान्य परामर्श); शनि - 10.00 से 13.00 बजे तक (मनोवैज्ञानिक)।

फोन मंदिर का है.

धर्मनिरपेक्ष विशेषज्ञ ड्यूटी पर हैं।

सूबा की पहल पर 2003 में बनाया गया।

जिम्मेदार: आर्कप्रीस्ट ओलेग कुज़मिनोव।

खुलने का समय: कार्यदिवस - 9.00 से 21.00 तक।

2005 में सत्तारूढ़ बिशप की पहल पर बनाया गया।

जिम्मेदार: मठाधीश दिमित्री (एलिसेव)।

खुलने का समय: मंगलवार - 11.00 से 18.00 तक; शनि - 11.00 से 16.00 बजे तक.

टेलीफोन को 2005 में यारोस्लाव में चर्च ऑफ द प्रेजेंटेशन ऑफ द लॉर्ड के रेक्टर, पुजारी एलेक्सी किरिलोव की पहल पर कोलोकोल मिशनरी सेंटर में बनाया गया था।

फ़ोन नंबर मंदिर का है.

धर्मनिरपेक्ष विशेषज्ञ ड्यूटी पर हैं।

जिम्मेदार: पुजारी एलेक्सी किरिलोव।

दूरभाष/फैक्स: .

खुलने का समय: सोम, बुध - 10.00 से 19.00 तक; मंगल, गुरु, शुक्र - 10.00 से 15.00 बजे तक। बाकी समय उत्तर देने वाली मशीन चालू रहती है।

नगर प्रशासन से संपर्क करने के बाद टेलीफोन लाइन आवंटित की जाती है।

रूढ़िवादी डॉक्टरों की सोसायटी के अंतर्गत आता है

प्रेषक प्रश्नों का उत्तर देता है।

2002 में सेंट पीटर्सबर्ग के सोसाइटी ऑफ ऑर्थोडॉक्स डॉक्टर्स की पहल पर बनाया गया।

जिम्मेदार: सोसायटी के अध्यक्ष, आर्कप्रीस्ट सर्जियस फिलिमोनोव।

खुलने का समय: कार्यदिवस - 10.00 से 17.00 तक।

एक धर्मनिरपेक्ष विशेषज्ञ प्रश्नों का उत्तर देता है।

मोबाइल नंबर 2003 में मॉस्को डायोसेसन काउंसिल के तहत चर्च सामाजिक गतिविधियों के लिए आयोग की पहल पर खोला गया था।

जिम्मेदार: नादेज़्दा आर्टेमोवा।

– नमस्ते, क्या यह एक रूढ़िवादी हेल्पलाइन है? मेरे परिवार में परेशानी है! - महिला की आवाज टूटती और कांपती है। - बड़ा बेटा शैतानवादियों के साथ एक संप्रदाय में चला गया और छोटे को अपने साथ खींच रहा है। बच्चों को बचाने में मदद करें! - नमस्ते! नमस्ते! मैं और मेरी बहन विकलांग हैं। उसे अपनी परवाह नहीं है और मुझमें ऐसा करने की ताकत नहीं है। मैंने उसे एक नर्सिंग होम में रखा, और अब मेरी अंतरात्मा मुझे पीड़ा देती है: क्या मैंने सही काम किया? ये विभिन्न क्षेत्रों से ऑर्थोडॉक्स हेल्पलाइन द्वारा प्राप्त केवल दो कॉल हैं

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मॉस्को के मंदिर और चर्च न केवल राजधानी के, बल्कि पूरे रूस के सबसे महत्वपूर्ण ऐतिहासिक आकर्षण हैं। मॉस्को और मॉस्को क्षेत्र कैथेड्रल से परिपूर्ण हैं, जो इस शहर के उच्च धार्मिक और सांस्कृतिक स्तर को इंगित करता है। अधिकांश का एक समृद्ध इतिहास है, वे कई शताब्दियों पहले बनाए गए थे, और वर्तमान में रूस की धार्मिक और सांस्कृतिक विरासत की वस्तुओं का प्रतिनिधित्व करते हैं। वर्तमान में, राजधानी में आप रूढ़िवादी और कैथोलिक चर्च, आराधनालय, प्रोटेस्टेंट, ओल्ड बिलीवर और अन्य धार्मिक संस्थान पा सकते हैं। मॉस्को में चर्चों के फ़ोन नंबर, साथ ही मॉस्को क्षेत्र में चर्चों के फ़ोन नंबर, शहर निर्देशिकाओं में पाए जा सकते हैं।

राजधानी में सबसे राजसी और सबसे प्रभावशाली मंदिरों में से एक कज़ान कैथेड्रल है। इसका पहला उल्लेख 1625 में मिलता है; प्रारंभ में यह एक लकड़ी का चर्च था, जिसे दिमित्री पॉज़र्स्की की कीमत पर पुनर्निर्मित किया गया था। इसका निर्माण पोलिश-लिथुआनियाई उत्पीड़न से मुक्ति की सालगिरह और इस युद्ध में शहीद हुए लोगों के सम्मान में किया गया था। कज़ान कैथेड्रल रेड स्क्वायर पर स्थित है; इसे भगवान की माँ के कज़ान चिह्न के सम्मान में इसका नाम मिला, जो मिनिन और पॉज़र्स्की के नेतृत्व वाले मिलिशिया के लिए एक मंदिर था। कज़ान मदर ऑफ़ गॉड के प्रतीक को रोमानोव शाही परिवार की संरक्षक माना जाता था; चूँकि यह कज़ान कैथेड्रल में स्थित था, इसलिए शाही परिवार का इस पर बहुत ध्यान था। मॉस्को में आग के दौरान, कज़ान कैथेड्रल जल गया; 1637 में इसे बिल्डरों शिमोन ग्लीबोव और नाम पेत्रोव द्वारा "शाही ईंट" से बहाल किया गया था। 15 अक्टूबर, 1636 को, प्रिंस पॉज़र्स्की और ज़ार मिखाइल फेडोरोविच की उपस्थिति में मंदिर को पवित्रा किया गया था।

कज़ान कैथेड्रल को चर्च मिलिटेंट का प्रतीक माना जाता है। कैथेड्रल की रंग योजना प्रतीकात्मक है - यह लाल, सफेद और सुनहरे रंगों में बनाई गई है। सबसे महत्वपूर्ण धार्मिक घटनाएँ इस मॉस्को मंदिर से जुड़ी हुई हैं, जिनके टेलीफोन नंबर निर्देशिकाओं में पाए जा सकते हैं - यहीं से ज़ार की भागीदारी के साथ धार्मिक जुलूस हुआ था, और यहीं पर रूसियों का विभाजन हुआ था ऑर्थोडॉक्स चर्च की शुरुआत हुई. वर्तमान में, कज़ान कैथेड्रल को रूस में सबसे प्रभावशाली में से एक माना जाता है।

मॉस्को क्षेत्र के चर्चों के फ़ोन नंबर विभिन्न इंटरनेट संसाधनों पर भी पाए जा सकते हैं। मॉस्को में चर्चों के टेलीफोन नंबरों और मॉस्को क्षेत्र में चर्चों के टेलीफोन नंबरों का उपयोग करके, आप सेवाओं और अन्य धार्मिक संस्कारों की अनुसूची के बारे में पता लगा सकते हैं। इसके अलावा, मॉस्को में चर्चों को कॉल करके आप शैक्षिक पर्यटन आयोजित करने की संभावना के बारे में पता लगा सकते हैं या कोई अन्य पृष्ठभूमि जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। मॉस्को क्षेत्र में चर्चों के टेलीफोन नंबर आपको बताएंगे कि अनुष्ठान कैसे होते हैं, आपको उनके लिए कैसे तैयारी करने की आवश्यकता है, और आपको कौन सी विशेषताएं खरीदने की आवश्यकता है।

मॉस्को में मस्जिदें, जिनके फ़ोन नंबर इलेक्ट्रॉनिक निर्देशिकाओं में पाए जा सकते हैं, मुसलमानों के बीच लोकप्रिय हैं। विवाह समारोह - निकाह - भी मस्जिदों में आयोजित किए जाते हैं, नमाज पढ़ी जाती है और प्रार्थना सभा होती है। मॉस्को में मस्जिदों के टेलीफोन नंबर आपको बताएंगे कि अनुष्ठान किस दिन आयोजित किए जाते हैं, उनकी तैयारी कैसे करें और भी बहुत कुछ।

चर्च प्रथा में, किसी पुजारी को "हैलो" शब्दों के साथ अभिवादन करने की प्रथा नहीं है।

पुजारी को अपना परिचय देते समय स्वयं कहना चाहिए: "पुजारी (या पुजारी) वासिली इवानोव," "आर्कप्रीस्ट गेन्नेडी पेत्रोव," "हेगुमेन लियोनिद"; लेकिन यह कहना चर्च शिष्टाचार का उल्लंघन होगा: "मैं फादर मिखाइल सिदोरोव हूं।"

तीसरे व्यक्ति में, एक पुजारी का जिक्र करते हुए, वे आमतौर पर कहते हैं: "फादर रेक्टर ने आशीर्वाद दिया", "फादर माइकल का मानना ​​है..."। लेकिन इससे कान में दर्द होता है: "पुजारी फ्योडोर ने सलाह दी।" हालाँकि एक बहु-पादरी पल्ली में, जहाँ समान नाम वाले पुजारी हो सकते हैं, उन्हें अलग करने के लिए वे कहते हैं: "आर्कप्रीस्ट निकोलाई एक व्यापारिक यात्रा पर हैं, और पुजारी निकोलाई कम्युनियन का संचालन कर रहे हैं।" या इस मामले में, उपनाम को नाम के साथ जोड़ा जाता है: "पिता निकोलाई मास्लोव अब बिशप के साथ एक स्वागत समारोह में हैं।"

"पिता" और पुजारी के उपनाम ("फादर क्रावचेंको") के संयोजन का उपयोग किया जाता है, लेकिन शायद ही कभी और औपचारिकता और वैराग्य का अर्थ होता है। इन सबका ज्ञान आवश्यक है, लेकिन कभी-कभी पारिश जीवन की बहु-स्थितिजन्य प्रकृति के कारण यह अपर्याप्त साबित होता है।

आइए कुछ स्थितियों पर विचार करें. एक आम आदमी को क्या करना चाहिए अगर वह खुद को ऐसे समाज में पाता है जहां कई पुजारी हैं? यहां कई विविधताएं और सूक्ष्मताएं हो सकती हैं, लेकिन सामान्य नियम यह है: वे सबसे पहले वरिष्ठ पद के पुजारियों से आशीर्वाद लेते हैं, यानी पहले धनुर्धरों से, फिर पुजारियों से (सवाल यह है कि इसे कैसे अलग किया जाए) , यदि उनमें से सभी आपसे परिचित नहीं हैं। कुछ संकेत पुजारी द्वारा पहने गए क्रॉस द्वारा दिए गए हैं: सजावट के साथ एक क्रॉस आवश्यक रूप से एक आर्कप्रीस्ट है, एक सोने का पानी चढ़ा हुआ क्रॉस या तो एक आर्कप्रीस्ट है या एक पुजारी है, एक चांदी का क्रॉस एक पुजारी है ). यदि आप पहले ही दो या तीन पुजारियों से आशीर्वाद ले चुके हैं, और आस-पास तीन या चार और पुजारी हैं, तो उनसे भी आशीर्वाद लें। लेकिन अगर आप देखते हैं कि किसी कारण से यह मुश्किल है, तो कहें: "आशीर्वाद, ईमानदार पिताओं" और झुकें। ध्यान दें कि रूढ़िवादी में "पवित्र पिता" शब्द का उपयोग करने की प्रथा नहीं है; वे कहते हैं: "ईमानदार पिता" (उदाहरण के लिए: "मेरे लिए प्रार्थना करें, ईमानदार पिता")।

दूसरी स्थिति: मंदिर के प्रांगण में विश्वासियों का एक समूह पुजारी के आशीर्वाद के अधीन आता है। इस मामले में, आपको यह करना चाहिए: पुरुष पहले आते हैं (यदि एकत्रित लोगों में पादरी हैं, तो वे पहले आते हैं) - वरिष्ठता के अनुसार, फिर - महिलाएं (वरिष्ठता के अनुसार भी)। यदि कोई परिवार आशीर्वाद के योग्य है, तो पहले पति, पत्नी और फिर बच्चे (वरिष्ठता के अनुसार) आते हैं। यदि वे किसी को पुजारी से मिलवाना चाहते हैं, तो वे कहते हैं: "फादर पीटर, यह मेरी पत्नी है। कृपया उसे आशीर्वाद दें।"

यदि आप सड़क पर, परिवहन में, सार्वजनिक स्थान पर (महापौर के स्वागत कक्ष, स्टोर आदि में) किसी पुजारी से मिलें तो क्या करें? भले ही वह सादे कपड़ों में हो, आप उसके पास जा सकते हैं और उसका आशीर्वाद ले सकते हैं, यह देखते हुए कि इससे उसके काम में कोई बाधा नहीं आएगी। यदि आशीर्वाद लेना असंभव है, तो वे खुद को हल्के से झुकने तक ही सीमित रखते हैं।

अलविदा कहते समय, साथ ही मिलते समय, आम आदमी फिर से पुजारी से आशीर्वाद मांगता है: "मुझे माफ कर दो, पिता, और मुझे आशीर्वाद दो।"

किसी पुजारी से बात करते समय आचरण के मानक

पुरोहिती के संस्कार में प्राप्त अनुग्रह के वाहक के रूप में, मौखिक भेड़ों के झुंड को चराने के लिए पदानुक्रम द्वारा नियुक्त व्यक्ति के रूप में, एक पुजारी के प्रति एक सामान्य व्यक्ति का रवैया श्रद्धा और सम्मान से भरा होना चाहिए। पादरी के साथ संवाद करते समय, यह सुनिश्चित करना आवश्यक है कि भाषण, हावभाव, चेहरे के भाव, मुद्रा और टकटकी सभ्य हों। इसका मतलब यह है कि भाषण में अभिव्यंजक और विशेष रूप से अशिष्ट शब्द, शब्दजाल नहीं होना चाहिए, जिससे दुनिया भर में भाषण भरा हुआ है। इशारों और चेहरे के भावों को न्यूनतम रखा जाना चाहिए (यह ज्ञात है कि कंजूस इशारे एक अच्छे व्यवहार वाले व्यक्ति की निशानी हैं)। बातचीत के दौरान आप पुजारी को छू नहीं सकते या परिचित नहीं हो सकते। संचार करते समय एक निश्चित दूरी बनाए रखें। दूरी का उल्लंघन (वार्ताकार के बहुत करीब होना) यहां तक ​​कि सांसारिक शिष्टाचार के मानदंडों का भी उल्लंघन है। मुद्रा चुटीली नहीं होनी चाहिए, उत्तेजक तो बिल्कुल भी नहीं। यदि पुजारी खड़ा हो तो बैठने की प्रथा नहीं है; बैठने के लिए कहने के बाद बैठें। टकटकी, जो आम तौर पर कम से कम सचेत नियंत्रण के अधीन होती है, इरादा, अध्ययन या व्यंग्यात्मक नहीं होनी चाहिए। बहुत बार यह वह नज़र होती है - नम्र, नम्र, उदास - जो तुरंत एक अच्छे व्यवहार वाले व्यक्ति की बात करती है, हमारे मामले में - एक चर्चगोअर।

सामान्य तौर पर, आपको हमेशा अपनी लंबी-चौड़ी बातें और वाचालता से वार्ताकार को बोर किए बिना दूसरे व्यक्ति की बात सुनने का प्रयास करना चाहिए। एक पुजारी के साथ बातचीत में, एक आस्तिक को यह याद रखना चाहिए कि पुजारी के माध्यम से, भगवान के रहस्यों के मंत्री के रूप में, भगवान स्वयं अक्सर बोल सकते हैं। यही कारण है कि पैरिशियन अपने आध्यात्मिक गुरु के शब्दों के प्रति इतने चौकस रहते हैं।

कहने की जरूरत नहीं है, एक-दूसरे के साथ संवाद करने में आम लोग समान चीजों द्वारा निर्देशित होते हैं; व्यवहार के मानक.

सामान्य लोग एक दूसरे के साथ सही ढंग से संवाद कैसे कर सकते हैं?

क्योंकि हम मसीह में एक हैं, विश्वासी एक दूसरे को "भाई" या "बहन" कहते हैं। इन अपीलों का उपयोग चर्च जीवन में काफी बार किया जाता है (हालाँकि शायद ईसाई धर्म की पश्चिमी शाखा के समान नहीं)। विश्वासी पूरी मंडली को इस प्रकार संबोधित करते हैं: "भाइयों और बहनों।" ये सुंदर शब्द विश्वासियों की गहरी एकता को व्यक्त करते हैं, जिसके बारे में प्रार्थना में कहा गया है: "हम सभी को एक ही रोटी और साम्य की प्याली से एक दूसरे के लिए साम्य की एक पवित्र आत्मा में एकजुट करें।" शब्द के व्यापक अर्थ में, एक आम आदमी के लिए बिशप और पुजारी दोनों भी भाई हैं।

चर्च के माहौल में, वृद्ध लोगों को भी उनके संरक्षक नामों से बुलाने की प्रथा नहीं है; उन्हें केवल उनके पहले नामों से बुलाया जाता है (अर्थात्, जिस तरह से हम ईसा मसीह के प्रति कम्युनियन के पास जाते हैं)।

जब आम लोग मिलते हैं, तो पुरुष आमतौर पर हाथ मिलाते समय एक-दूसरे के गालों पर चुंबन करते हैं; महिलाएं बिना हाथ मिलाए ऐसा करती हैं। तपस्वी नियम चुंबन के माध्यम से एक पुरुष और एक महिला का अभिवादन करने पर प्रतिबंध लगाते हैं: एक-दूसरे को एक शब्द और सिर झुकाकर अभिवादन करना पर्याप्त है (ईस्टर पर भी, तर्कसंगतता और संयम की सिफारिश की जाती है ताकि ईस्टर चुंबन में जुनून न आए) ).

विश्वासियों के बीच संबंध सादगी और ईमानदारी से भरे होने चाहिए, गलत होने पर तुरंत क्षमा मांगने की विनम्र तत्परता के साथ। छोटे संवाद चर्च के माहौल के लिए विशिष्ट हैं: "क्षमा करें, भाई (बहन)।" - "भगवान तुम्हें माफ कर देंगे, मुझे माफ कर दो।" अलग होते समय, विश्वासी एक-दूसरे से नहीं कहते (जैसा कि दुनिया में प्रथागत है): "ऑल द बेस्ट!", लेकिन: "भगवान आशीर्वाद दें," "मैं प्रार्थना मांगता हूं," "भगवान के साथ," "भगवान की मदद," "अभिभावक देवदूत," आदि.पी.

यदि दुनिया में अक्सर भ्रम पैदा होता है: वार्ताकार को नाराज किए बिना किसी बात को कैसे मना किया जाए, तो चर्च में इस मुद्दे को सबसे सरल और सर्वोत्तम तरीके से हल किया जाता है: "मुझे माफ कर दो, मैं इसके लिए सहमत नहीं हो सकता, क्योंकि यह एक पाप है" या " मुझे क्षमा करें, लेकिन इसके लिए मेरे विश्वासपात्र का कोई आशीर्वाद नहीं है।'' और इस प्रकार तनाव तुरंत दूर हो जाता है; विश्व में इसके लिए बहुत अधिक प्रयास की आवश्यकता होगी।

वे आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए किसी पुजारी को कैसे आमंत्रित करते हैं?

कभी-कभी तथाकथित आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए किसी पुजारी को आमंत्रित करना आवश्यक होता है।

यदि आप पुजारी को जानते हैं, तो आप उन्हें फ़ोन द्वारा आमंत्रित कर सकते हैं। टेलीफोन पर बातचीत के दौरान, साथ ही एक बैठक, सीधे संचार के दौरान, वे पुजारी से नहीं कहते हैं: "हैलो," लेकिन बातचीत की शुरुआत इस तरह करें: "हैलो, क्या यह फादर निकोलाई हैं? आशीर्वाद, पिता," और फिर संक्षेप में, संक्षिप्त रूप से कॉल का उद्देश्य बताएं। वे धन्यवाद के साथ बातचीत समाप्त करते हैं और फिर कहते हैं: "आशीर्वाद।" या तो आपको पुजारी से, या चर्च में मोमबत्ती के डिब्बे के पीछे खड़े व्यक्ति से यह पता लगाना होगा कि पुजारी के आगमन के लिए क्या तैयारी करनी होगी। उदाहरण के लिए, यदि किसी पुजारी को किसी बीमार व्यक्ति को साम्य (चेतावनी) देने के लिए आमंत्रित किया जाता है, तो रोगी को तैयार करना, कमरे को साफ करना, कुत्ते को अपार्टमेंट से बाहर ले जाना, मोमबत्तियाँ, साफ कपड़े और पानी रखना आवश्यक है। क्रिया के लिए आपको मोमबत्तियाँ, रूई की फली, तेल और शराब की आवश्यकता होती है। अंतिम संस्कार सेवा के दौरान, मोमबत्तियाँ, अनुमति की प्रार्थना, एक अंतिम संस्कार क्रॉस, एक घूंघट और एक आइकन की आवश्यकता होती है। घर को पवित्र करने के लिए मोमबत्तियाँ, वनस्पति तेल और पवित्र जल तैयार किया जाता है। सेवा करने के लिए आमंत्रित पुजारी को आमतौर पर एक दर्दनाक धारणा के साथ छोड़ दिया जाता है कि रिश्तेदार नहीं जानते कि पुजारी के साथ कैसा व्यवहार करना है। यह और भी बुरा है अगर टीवी बंद नहीं है, संगीत चल रहा है, एक कुत्ता भौंक रहा है, आधे नग्न युवा लोग घूम रहे हैं।

प्रार्थना के अंत में, यदि स्थिति अनुमति देती है, तो आप पुजारी को एक कप चाय की पेशकश कर सकते हैं - यह परिवार के सदस्यों के लिए आध्यात्मिक चीजों के बारे में बात करने और कुछ मुद्दों को हल करने का एक शानदार अवसर है।

हिरोमोंक एरिस्टार्चस (लोखानोव)
ट्रिफोनो-पेचेंग्स्की मठ

जब हम पहली बार चर्च आते हैं तो हमें नहीं पता होता कि पादरी को कैसे संबोधित करें। चर्च पैरिशवासियों को कुछ शिष्टाचार और नियमों का पालन करने के लिए बाध्य करता है। आख़िरकार, यह कोई क्लब या डिस्को नहीं है, बल्कि एक आधिकारिक जगह है।

वह कौन है और हमें पुजारी की आवश्यकता क्यों है?

एक पुजारी की आधिकारिक तौर पर मान्यता प्राप्त भूमिका एक धार्मिक पंथ की सेवा करना है। ईसाई चर्च में, एक पुजारी के पास दूसरी डिग्री होती है, यानी उसका दर्जा बिशप से कम लेकिन डीकन से ऊंचा होता है। इससे उसे हाथ मिलाने को छोड़कर, दैवीय सेवाओं, सभी संस्कारों को करने का अधिकार मिलता है। रूढ़िवादी चर्च में, एक व्यक्ति पादरी के वस्त्र प्राप्त कर सकता है जो:

• उन्होंने विशेष प्रशिक्षण लिया: 5 वर्षों तक मदरसा में अध्ययन किया और सभी परीक्षाएं उत्तीर्ण कीं।
• मदरसा पूरा होने पर, पादरी को शादी करके भिक्षु बन जाना चाहिए, या आदेश लेना स्थगित कर देना चाहिए।
• प्रशिक्षण के बाद, स्नातक को एक पैरिश को सौंपा जाता है, जहां वह नए ऑर्डर प्राप्त करने के लिए सीढ़ी चढ़ता है।
• यदि किसी व्यक्ति ने किसी विशेष शैक्षणिक संस्थान से स्नातक नहीं किया है, तो वह केवल पैरिश के मुखिया से हाथ मिला कर पुजारी बन सकता है।
• एक पुत्र को अपने पिता से व्यवसाय मिल सकता है।

पौरोहित्य एक पद नहीं है, बल्कि जीवन का एक तरीका है जिसके लिए जिम्मेदारी और आत्म-बलिदान की आवश्यकता होती है।

किसी मंदिर में पुजारी को संबोधित करने का सबसे अच्छा तरीका क्या है?

डरो मत - एक पुजारी का मुख्य कार्य भगवान के नाम पर लोगों से संवाद करना है।

1. बेशक, अपना सम्मान दिखाने के लिए, आपको उससे कहना होगा: "आप।" पहली मुलाकात में हम किसी भी अजनबी को "आप" कहकर संबोधित करेंगे। और यहाँ भी वैसा ही है.
2. सेवा के दौरान विकर्षण व्यवहारहीन होते हैं। तब तक प्रतीक्षा करें जब तक व्यक्ति मुक्त न हो जाए। और शिष्टाचार का यह नियम रोजमर्रा की जिंदगी की स्थितियों के लिए विशिष्ट है: ट्राम पर, कार्यालय या क्लिनिक में।
3. पुजारियों के लिए हाथ मिलाने की प्रथा नहीं है। इसे ध्यान में रखो।
4. बातचीत शुरू करने से पहले आप थोड़ा झुक सकते हैं.
5. उसका एक नाम है, उसे बुलाओ" पिता एलेक्सी " यदि आप उसे नहीं जानते - " पिता ».
6. जब आप सड़क पर पिता से बिना औपचारिक कपड़ों या बनियान के मिलें, तो बस थोड़ा सा सिर हिला दें।

स्वीकारोक्ति के दौरान पुजारी को कैसे संबोधित करें?

स्वीकारोक्ति- अपने पापों को स्वीकार करना, उनके बारे में पश्चाताप करना और पश्चाताप करना। पश्चाताप एक ईसाई के जीवन का अभिन्न अंग है। यह पुजारी ही हैं जिन्हें लोगों को उनके पापों से मुक्त करने का दायित्व सौंपा गया है।

• इस बात का इंतज़ार करने की कोई ज़रूरत नहीं है कि पिता स्वयं आपसे पूछना शुरू कर देंगे और यह पता लगाने की कोशिश करेंगे कि आपने क्या किया जो धार्मिक नहीं था, आपको पश्चाताप करने के लिए क्यों आना पड़ा।
• शुरुआत करने वाले पहले व्यक्ति बनें, क्योंकि स्वीकारोक्ति एक उपलब्धि है, आत्म-जबरदस्ती.
• जब आप अपने कुकर्मों के बारे में बात करते हैं, तो आप निश्चित रूप से पवित्र पिता की ओर मुड़ेंगे। इसलिए, उसका नाम पता करना बेहतर है; यदि आपको स्वयं पादरी से पूछने में शर्म आती है, तो मंदिर में काम करने वाले लोगों से पूछें।
• स्वीकारोक्ति छिपाव या आत्म-औचित्य के बिना दिल का एक ईमानदार उद्घाटन है। इस संबंध में, पिता के सामने ईमानदारी से कबूल करें: " हर बात में पापी या पापी!»
• अंत में घुटने टेककर समापन प्रार्थना सुनें।
• पापा को धन्यवाद देने की जरूरत नहीं है, बस उनका हाथ चूम कर अलविदा कह देना है। इस तरह से यह है।

किसी पुजारी से फोन पर कैसे संपर्क करें?

आधुनिक प्रौद्योगिकियाँ अपने स्वयं के नियम निर्धारित करती हैं। आवश्यकता या करीबी परिचित के मामले में आप पवित्र पिता को टेलीफोन द्वारा भी बुला सकते हैं।

• टेलीफोन पर बातचीत इन शब्दों से शुरू हो सकती है: "पिताजी, मैं आपका आशीर्वाद माँगता हूँ..." और फिर हमें बताएं कि आप क्यों कॉल कर रहे हैं।
• अपना परिचय देना और अपना नाम बताना न भूलें।
• किसी चर्च मंत्री के साथ टेलीफोन द्वारा संवाद करना सबसे अच्छा तरीका नहीं है, इसलिए स्पष्ट विषयों पर चर्चा न करें और इस तरह से कबूल न करें। आप एक बैठक की व्यवस्था कर सकते हैं, या अन्य उपयोगी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। और बाकी सब कुछ आमने-सामने बातचीत के लिए छोड़ दें।
• आप यह नहीं देख सकते कि फ़ोन पर कौन उत्तर दे रहा है, इसलिए आप इन शब्दों के साथ बातचीत शुरू कर सकते हैं: "हैलो, क्या यह फादर एलेक्सी हैं?" और सकारात्मक उत्तर प्राप्त करने के बाद: "पिताजी, आशीर्वाद दें!"

अलविदा कहते समय, चर्च की तरह, आप आशीर्वाद मांग सकते हैं और फोन रख सकते हैं।

पादरी के पद के आधार पर अपील

पादरी वर्ग के तीन मुख्य पद हैं जिन्हें धर्म परिवर्तन करते समय नज़रअंदाज नहीं किया जा सकता है:

1. पितृसत्ता, महानगर, बिशप: "आपकी पवित्रता, आपकी पवित्रता, आपकी महानता, आपकी परमानंद" - ये संबोधन के आधिकारिक नियम हैं। और भी लोकप्रिय हैं: "व्लादिको किरिल।" राजसी शब्द: "व्लादिको" किसी दिए गए रैंक के चर्च मंत्री को अन्य सभी डिग्रियों और उपाधियों से ऊपर उठाता है।
2. पुरोहित पद: "आपकी श्रद्धा (नाम), आपकी श्रद्धा (नाम)," फिर से, ये आधिकारिक शब्द हैं। लोग आमतौर पर ऐसे पद के लिए कहते हैं: "पिताजी।"
3. डीकन, प्रोटोडेकॉन, आर्कडेकन: "पिता, आर्क- (नाम)।"

पुजारी स्वयं हमेशा तीसरे व्यक्ति में अपने बारे में बात करते हैं: "मैं एक उपयाजक (मेरा नाम) हूं।" पादरी की पत्नियों के लिए यह कहने की प्रथा है: “माँ (नाम)। यदि आप किसी छुट्टी के दौरान पिता के पास आते हैं, तो उनका स्वागत करना और चर्च कैलेंडर के महान दिन को चिह्नित करना न भूलें: "क्राइस्ट इज राइजेन!", "हैप्पी ग्रेट मंडे!"

अब, आपको पता चल जाएगा कि स्थिति, पद के आधार पर पुजारी को कैसे संबोधित करना है, और आप उसे फोन से भी बुला सकेंगे।

पुजारियों को संबोधित करने के बारे में वीडियो