Роль чек-листов в эффективном тестировании приложений. Как составить эффективный чек лист и попрощаться со старыми граблями Чек лист приложение

Чек-лист - список контрольных критериев, вопросов или задач, который помогает не пропустить важные пункты работы, сэкономить время, избежать ошибок, структурировать информацию. Он может стать элементом мультимедийного материала, например, в инструкциях, алгоритмах или для решения других задач. Рассмотрим, как сделать интерактивный чек-лист с помощью бесплатного сервиса Чек-лист|Эксперт .

Чек-лист|Эксперт позволяет :
- быстро создавать пользовательские чек-листы, вносить изменения, хранить их в «облаке» сервиса;
- указывать в описании ссылки (не кликабельные);
- (элемент автоматически адаптируется для просмотра на десктопах, планшетах и смартфонах);
- распечатывать документ или сохранять в PDF;
- использовать готовые шаблоны или создавать список с нуля;
- ограничить возможность просмотра чек-листа другими пользователями сервиса;
- установить на смартфон приложение и создавать чек-листы с мобильного (приложения нет в официальных магазинах для смартфонов, но на сайте есть ссылка для скачивания установочного APK-файла для устройств на Андроиде . Приложения для iOS на момент написания статьи - май 2018 - нет).

Сделано, сделано, сделано

После регистрации (можно использовать аккаунты в соцсетях или адрес электронной почты), вы можете создать собственный чек-лист на базе готового шаблона или с нуля - понятный интерфейс позволяет быстро создавать персонализированные списки.

Выберите один из 307 шаблонов или придумайте свой вариант

Придумайте название своему чек-листу и выберите подходящую категорию. Здесь есть особенность: категория «приватный» скроет ваш перечень от других пользователей сервиса (но если вы поделитесь ссылкой, то пользователи смогут пользоваться чек-листом). Выбор остальных категорий поместит чек-лист в общую галерею работ сервиса (но администраторы могут переместить его в приватные, если посчитают, что он не несёт пользы).

Подсказка не для всего чек-листа, а для конкретного пункта

Изменить порядок пунктов помогут стрелки слева: кликните на нужном элементе левой клавишей мыши, и удерживая ее, перетащите элемент выше или ниже.

Справа от пунктов вы видите оранжевые восклицательные знаки - если навести на них курсор, отобразится текст подсказки, которую увидит пользователь.

В любой момент можете передумать и изменить название или уровень приватности вашего чек-листа

Когда вы закончили работу со списком, перейдите в верхнюю часть рабочей области, нажмите «Сохранить» и «Опубликовать».

Даже профессионалам высочайшего уровня необходимо постоянно учиться, чтобы не потерять свою квалификацию. Но является ли высокий уровень профессионализма гарантией отсутствия нелепых ошибок, ведущих к фатальным последствиям?

Эта статья будет полезна всем, кто хочет научиться избегать глупых и нелепых ошибок не с помощью чувства стыда и страха, а рационально, используя простые и доступные приемы.

Константин Смыгин, основатель сервиса ключевых идей из бизнес-литературы «MakeRight.ru , рассказывает читателям «Больших планов» о книге «Чек-лист» Атула Гаванде, которая является бестселлером, по версии порталов Amazon и GoodReads.

Атул Гаванде знает о возросшей сложности работы и нелепых ошибках не понаслышке. Он работает хирургом, и, как большинству других медицинских специалистов, в своей практике ему приходится помнить и учитывать огромное множество нюансов.

Чтобы работа была выполнена правильно и никому не навредила, нужно быть уверенным в том, что вся цепочка необходимых действий, ведущих к требуемому результату, будет выполнена без ошибок.

Отсюда вытекает закономерный вывод о том, что необходим новый подход, который бы учитывал и профессиональный опыт людей и в то же время роль человеческого фактора.

Каким же образом этого возможно добиться?

Атул Гаванде предлагает простое, доступное и удивительно эффективное средство для предотвращения ошибок, вызванных влиянием человеческого фактора - невнимательностью, забывчивостью, недосмотром, несогласованностью действий.

Это средство -  чек-лист , перечень контрольных вопросов/заданий/критериев, с помощью которых становится понятной последовательность действий для выполнения какой-либо задачи.

Несмотря на кажущуюся простоту решения, исследования показывают, что его внедрение дает ощутимый эффект в таких областях человеческой деятельности, как медицина, авиация, бизнес, финансы, действия при чрезвычайных происшествиях и многие другие.

Безопасность полета

Идея использования чек-листа пришла из авиации. Причиной создания послужил случай неудачных испытаний самолета Boeing в 1935 году из-за ошибки пилота. Ошибка произошла из-за того, что самолет оказался сложнее, чем предыдущие.

Этот случай мог привести компанию Boeing к банкротству, однако группа летчиков-испытателей выработала простое и изящное решение, которое позволило успешно пилотировать сложные самолеты.

Этим решением был простой, краткий и четкий чек-лист, содержащий вопросы, на которые пилот должен поэтапно отвечать при взлете, в полете, при посадке и рулении. Вопросы умещались на одной небольшой карточке.

Атул Гаванде отмечает, что сейчас работа программистов, финансовых менеджеров, пожарных, полицейских, юристов, клиницистов , настолько же сложна, что и пилотирование В-17 . Поэтому не стоит полагаться только на память и внимательность при ее выполнении.

Несовершенство человеческой памяти приводит к эффекту «все или ничего» - если человек пропустит хоть один ключевой момент, все предпринятые усилия пойдут насмарку.

Также сложность представляет ситуация, когда люди помнят о том, что нужно совершить, но не делают этого, вследствие того что считают не имеющим значения.

Внедрение чек-листа способно решить все эти проблемы, так как его применение предполагает строгую дисциплину, упрощает проверку и заставляет придерживаться плана выполнения всех необходимых шагов.

Чек-лист и три вида проблем

Итак, такая простая вещь, как чек-лист, способна быть полезной даже для опытных профессионалов. Однако важно понимать, в каких случаях чек-листы полезны, а в каких - нет.
В связи с этим Атул Гаванде отмечает, что существует три типа проблем.

1. Простые. Например, приготовление пирога, когда достаточно один раз освоить порядок действий, чтобы оно получалось в дальнейшем.

2. Сложные. Например запуск ракеты на Луну. Когда требуется много узкоспециализированных специалистов, часто возникают неожиданные трудности. Сложную задачу можно разбить на несколько мелких, но готовый рецепт, в отличие от приготовления пирога, всегда будет отсутствовать.

3. Сверхсложные. Например воспитание ребенка. Каждый ребенок уникален, поэтому к разным детям нужны разные подходы, и что хорошо для одного, не годится для другого.

Атул Гаванде отмечает, что чек-лист наиболее эффективен в решении простых проблем (например, правильное оформление и сбор документов, запоминание плана защиты в суде, соблюдение процедур).

Однако благодаря изучению строительного дела автор пришел к выводу о том, что чек-листы также эффективны и в решении сложных задач, таких как строительство небоскребов.

Несмотря на то что в проектировании участвует множество людей различных специальностей, необходимо сводить воедино очень разные вещи, а после этого воплощать в реальное сооружение и координировать выполнение всех операций, в основном строители со всем этим справляются.

График строительства с расписанными в нем задачами, по сути, и есть чек-лист .

Его использование предполагает ежедневную проверку на соответствие выполненных работ графику. Также во избежание отсутствия координации и недостатка коммуникаций существуют еще графики обсуждений, которые определяют кто, с кем, когда и по какому поводу должен обсуждать состояние дел и предоставлять необходимую информацию до того, как начнется очередной этап строительства.

Перед лицом неизвестности, когда нет уверенности в том, что в сложных ситуациях все пойдет как надо, строители рассчитывали на силу коммуникации.

Они не верили в мудрость отдельного человека, будь он даже опытным инженером, а предпочитали мудрость коллектива и надежду на то, что несколько пар глаз могут лучше увидеть проблему и решить, что делать.

Человеку свойственно ошибаться. Но коллектив реже допускает ошибки.

Чек-листы везде

Заинтересовавшись идеей чек-листов, Атул Гаванде обнаружил их благотворное влияние:

В деятельности успешных инвесторов (которые с помощью чек-листов избегают принятия непродуманных решений, основанных на эмоциях);

- в борьбе с инфекциями в трущобах Карачи (где значительно снизить заболеваемость помогло проведение инструктажа населения о том, как мыть руки с мылом);

- в ресторанах высокой кухни (где для каждого клиента разрабатывается свой чек-лист, содержащий главные сведения о заказе, времени подачи блюд, пожеланиях клиента, имеющейся у него аллергии);

И даже в гримерке у лидерарок-группы Van Halen Дэвида Ли Рота, который включает в перечень требований к организаторам концертов необходимость убирать из банки с M&Ms коричневые конфетки.

Несмотря на кажущуюся абсурдность, несоблюдение этого требования говорит группе о том, что принимающая сторона, возможно, также недобросовестно подошла к организации концерта и настройке сложного оборудования.

Каким должен быть чек-лист, чтобы его применение принесло положительные результаты?

Атул Гаванде выделяет следующие критерии, которым должен удовлетворять хороший чек-лист:

Необходимо, чтобы чек-лист был точным, простым и кратким . Нельзя допускать расплывчатых формулировок.

Для составления чек-листа желательно привлекать работника, который непосредственно задействован в операциях, для которых составляются чек-листы.

Не стоит также пытаться перечислить в чек-листе все. Нужно указывать только наиболее важные действия , которые может пропустить даже опытный профессионал.

Для выделения текста лучше использовать прописные и строчные буквы , а не различные цвета, что может привести к отвлечению внимания.

Также чек-лист крайне желательно испытать в реальной обстановке, для того чтобы выявить слабые места и затем его доработать.

В целом стоит подчеркнуть, что чек-листы - это не инструкции, они не служат цели определения, как выполнять ту или иную работу.

Эксперимент

В 2007 году Атул Гаванде стал участником конференции ВОЗ, посвященной решению проблемы послеоперационных осложнений , итогом которой стало проведение крупномасштабного исследования чек-листов, обеспечивающих безопасность операций в больницах разных стран мира.

Для этих целей был разработан чек-лист, предусматривающий в совокупности 19 контрольных проверок.

Эксперимент проводился в восьми больницах, четыре из них относились к ведущим медицинским центрам мира, - в Сиэтле, Торонто, Лондоне и Окленде .

Четыре остальные больницы отличались высокой нагрузкой и нехваткой сотрудников и ресурсов. Они были расположены в Маниле, Аммане, Нью-Дели , Ифакаре .

До внедрения чек-листов было проведено исследование уровня послеоперационных осложнений, и результаты оказались неутешительными

Общий уровень хирургических осложнений колебался от 6 до 21%, которые иногда приводили и к летальному исходу. 

Исследование также показало, что даже самые лучшие специалисты в 6% случаев (то есть при оперировании одного из 16 больных) пропускают один из шести необходимых этапов, направленных на повышение безопасности операций.

Вот насколько безалаберной оказывается хирургическая помощь во всем мире.

Несмотря на некоторое сопротивление внедрению чек-листов, их стали использовать во всех восьми больницах.

Итоговые результаты проведенного исследования были обнадеживающими:

Частота серьезных послеоперационных осложнений после введения чек-листа уменьшилась на 36% , а смертность - на 47% ;

Число инфекций сократилось почти вдвое , а количество повторных операций, вызванных открывшимся кровотечением или техническими ошибками, уменьшилось на четверть .

После публикации результатов исследования многие медицинские учреждения стали активно внедрять чек-листы.

Несмотря на скепсис и сопротивление ряда медицинских работников, в целом 80% опрошенных сотрудников больниц сообщили, что внедрение чек-листов сделало процесс оперирования безопаснее и позволило избежать многих хирургических ошибок.

В то же время на вопрос «Если бы вам делали операцию, то вы хотели бы, чтобы врачи воспользовались чек-листом ?» утвердительно ответили 93% опрошенных.

В помощь таланту

Атул Гаванде отмечает, что, безусловно, внедрение чек-листов будет вызывать сопротивление просто по причине того, что люди не любят соблюдать протоколы и опасаются стать бездушными автоматами.

Напротив, если чек-лист составлен правильно, то он избавляет человека от рутинных действий, которыми не должен заниматься его мозг, позволяя ему уделять внимание более сложными делам.

Текст: Константин Смыгин , Иллюстрации: Константин Амелин

Послесловие:

Сергей Козлов, Генеральный директор Мегаплана

В Мегаплане у нас есть чек-листы, мы называем их делами. Нам показалось, что так более понятно для восприятия, так же, как теги у нас называются метками.

И как бы ни казалось, с одной стороны, понятным, что дела нужны внутри задачи, чтобы очень кратко, буквально мазками, отметить отдельные этапы и моменты, которые предстоит сделать, чтобы выполнить задачу, но все равно часто слышим от клиентов: чем же дела отличаются от задачи или даже от подзадачи?

По статистике использования Мегаплана нашими клиентами, далеко не все вообще используют дела. Но те же, кто освоил этот инструмент, используют его вовсю, очень широко, и так увлекаются, что забывают про подзадачи.

Будьте эффективнее - используйте подходящие инструменты по назначению!

Для Android: попробуйте такой вариант и обязательно напишите, как вам.

Excel – довольно удобный инструмент с обширным функционалом. Множество приложений предлагают возможность создавать различные списки, но зачем пользоваться другими программами, если есть Excel?

Вконтакте

Как создать удобный чек-лист (контрольный список) в Excel

Ниже мы покажем, как создать таблицу с флажками, которые вы можете удалять по мере выполнения задач. Excel даже отобразит, когда вы снимете все флажки. Создать таблицу довольно просто. Для этого нужно открыть вкладку «Разработчик» , внести список задач, добавить флажки и расширенное форматирование. А теперь по порядку.

1. Открыть вкладку «Разработчик»

По умолчанию вкладка «Разработчик» не отображается. Ее можно добавить в ленту следующим образом: откройте «Файл» → «Параметры» → «Настроить ленту» . В списке «Основные вкладки» установите флажок «Разработчик» , а затем нажмите «Готово» .

2. Добавление списка задач в таблицу

В каждой ячейке таблицы укажите задачу. В нашем примере одна из ячеек будет содержать «Общее количество предметов» , вторая – «Упакованные предметы» . Ячейка «Я готов» будет отображаться красным, если не все галочки в списке сняты, и зеленым, если флажки сняты все.

Откройте вкладку «Разработчик» . Нажмите «Вставить» и в разделе «Элементы управления формы» выберите «Флажок» (иконку с галочкой) .

3. Добавление флажков

Кликните на ячейку, в которую хотите добавить флажок. Вы увидите, что справа от поля флажка отображается текст. Так как нам нужно только поле, выделите текст и удалите его. После удаления текста размер поля не изменяется автоматически.

Если вы хотите изменить его, щелкните правой кнопкой мыши по ячейке, чтобы выбрать поле, а затем левой кнопкой мыши щелкните по нему. Таким образом вы сможете изменить его размеры и переместить на середину ячейки. Для того чтобы скопировать поле флажка и разместить его в других ячейках, выберите ячейку, а затем используйте кнопки управления курсором (клавиши со стрелками на клавиатуре) для перемещения к ячейке с флажком. Для того чтобы скопировать поле флажка в другие ячейки, наведите курсор в нижний угол ячейки, захватите его кнопкой мыши и протяните по ячейкам, в которые нужно скопировать поле. Отпустите кнопку мыши.

Расширенное форматирование списка

В зависимости от предназначения списка вы можете использовать расширенное форматирование.

Создание столбца ИСТИНА/ЛОЖЬ

Для этого нужно использовать колонку справа от полей с флажками. Флажок будет возвращать ИСТИНА (если галочка установлена) или ЛОЖЬ (если она снята). Таким образом вы сможете увидеть, все ли флажки сняты.

Правой кнопкой мыши нажмите на первое поле флажка и выберите «Формат объекта» .

На вкладке «Элемент управления» в окне «Формат объекта» нажмите на кнопку выбора ячейки с правой стороны поля «Связь с ячейкой» .

Выберите ячейку, которая находится справа от клетки с флажком. Адрес выбранной ячейки размещен в поле «Связь с ячейкой» в компактной версии окна «Формат объекта» , чтобы развернуть его повторно нажмите на кнопку «Связь с ячейкой» и выберите «ОК» . Повторите указанную процедуру для каждой ячейки в списке.

Общее число предметов и подсчет отмеченных предметов в списке

Укажите общее количество флажков в списке в ячейке, расположенной справа от клетки «Общее количество предметов» . Число проставленных галочек можно подсчитать с помощью специальной функции. Введите

=СЧЁТЕСЛИ(C2:C8; ИСТИНА)

=COUNTIF(C2:C8,TRUE)

в ячейку справа от ячейки «Упакованные предметы» и нажмите Enter . Как показано в примере ниже, функция подсчитает число ячеек в колонке С (с С2 по С8), имеющих значение ИСТИНА или TRUE .

Скрыть столбец ИСТИНА/ЛОЖЬ

Для того чтобы скрыть данную колонку, правой кнопкой мыши кликните на ее заголовке и в отобразившемся меню выберите пункт «Скрыть» . Столбец будет скрыт.

Как проверить, все ли галочки сняты

Для этого выберите ячейку «Я готов» и введите

=ЕСЛИ(B10=B11;"Да";"Нет")

=IF(B10=B11,"YES","NO")

Если число в ячейке В10 совпадет со значением подсчитанных флажков в ячейке В11, в ней автоматически отобразится «Да» , в противном случае появится «Нет» .

Sitechco — онлайн-сервис, в котором вы можете вести свои чек-листы, взаимодействовать по ним с командой, хранить результаты, просматривать отчётность и статистику.

В данный момент, сервис находится в Beta статусе: это значит, что в нём готово далеко не всё, что нам хотелось бы, и часть функционала содержит ошибки. Но мы заранее показываем его вам, чтобы вы могли направить нас: в какую сторону следует развивать проект? Какой функционал вы хотите видеть в первую очередь?

Чтобы познакомить вас поближе, расскажем о нашем продукте: что он умеет и для чего он создан.

1. Ведение различных проектов, взаимодействие пользователей

Вы можете создавать проекты, приглашать пользователей с различными правами доступа, совместно работать над созданием и выполнением чек-листов.

2. Создание (или импорт) чек-листов

На веб-форме вы создаёте чек-листы, содержащие требуемые вам проверки, расставляете приоритеты, структурируете проверки по группам, помечаете их тегами. В данный момент окно создания/редактирования чек-листов выглядит вот так:

В этом окне вы можете импортировать тесты из текстовых файлов, перемещать тесты и группы тестов «драг-энд-дропом», использовать текстайл-форматирование.

• Разработать более стабильный и удобный импорт тестов из CSV файлов

3. Проведение тестирования по чек-листу

Для выполнения чек-листа вы указываете сборку и окружение, на которых будет проводиться тестирования, после чего можете выполнять тестирование. Для удобства сохранения результатов, вы можете указывать их для многих тестов сразу (выбирая чек-боксы по всей группе или по набору тестов).

4. Просмотр результатов тестирования

Все результаты тестирования сохраняются в базе данных, после чего вы можете их просматривать. К примеру, результаты выполнения чек-листа выглядят вот так:

Помимо этого, сейчас можно формировать отчёт по одному чек-листу, с возможностью фильтрации результатов по тегам и приоритетам. В нём вы сможете увидеть прогресс вашего продукта, изменения на протяжении нескольких сборок или между различными окружениями.

В ближайшей итерации планируется улучшить:

• Добавить несколько отчётов, в том числе по нескольким чек-листам, сборкам, с возможностью фильтрации окружений, тестировщиков, сборок

Вкратце, на этом наш вводный инструктаж заканчивается! Хотите узнать больше? Просто и создайте проект.

Если у вас будут любые идеи, пожелания, дополнения, баги — обращайтесь по адресу info@сайт — наша команда рассмотрит все предложения и ответит на все письма!

Случайно открыл для себя интересный инструмент формирования хороших привычек. Сначала расскажу историю, а потом дам сам инструмент.

Столкнулся с такой проблемой

Я стал поздно ложиться спать, часто уже после рассвета. В результате поздно вставал, не высыпался и хуже себя чувствовал целый день. К вечеру очень уставал, но не мог уснуть и тупил в телефон. Это был замкнутый круг.

Попробовал ставить будильники и напоминалки

Начал с обычного будильника на вечер. Сигнал означал, что пора идти спать. Но будильник не помог. Он заставал меня в середине какого-нибудь дела, и я его выключал сначала с лёгким раздражением, а потом на полном автомате.

Попробовал ставить себе событие в календарь с уведомлением на экран, в почту и телефон:

А сейчас ты прекращаешь заниматься тем, чем ты там занимаешься, и идёшь спать. Иначе П*****Ц!

Уведомления приходили сразу на все устройства и звучали как оружейный залп. Первое время это производило впечатление на мозг, и он слушался. Потом пару раз залп застал меня за скайпом, который нельзя было быстро прервать, и мне пришлось проигнорировать уведомления. Уведомления перестали казаться обязательными. Скоро воспринимаемый смысл поменялся на «в течение часа надо спать». Немедленная реакция на них больше не требовалась, поэтому мозг быстро научился их игнорировать полностью. Провал!

Пора было менять тактику.

Решил собрать информацию

Завёл листик А4 с 4 строками:

• Проснулся отдохнувшим
• Встал до 10 часов
• Лёг до 24 часов
• Лёг без экранов

Положил этот листик с ручкой на стол в ванной. Утром мозг видел листик и на автомате ставил 4 закорючки.

Несколько недель ничего не происходило, а потом началась магия.

1. Я заметил и прочувствовал связь: «лёг без экранов - проснулся отдохнувшим». Это придало сил.
2. Понял связь между листочком и реальностью. Появился азарт управления числовыми метриками.
3. Я больше не мог так просто игнорировать напоминалки. Раньше пропущенное напоминание исчезало навсегда. На следующий день прилетало новое, и так же исчезало без следа. А теперь всё попадает в таблицу. Пропущенные напоминания не исчезают, а суммируются.

Этот механизм оказался крайне удачным

Отдельной метрикой стало «настроение». Так я понял, что 15 минут медитации в день стабильно и надёжно повышают моё настроение на единичку. Ещё это делают музыка, общение с друзьями, мощный мотоцикл и активный спорт. Для меня это больше не «книжные» знания, а «внутренние». То есть такие, на основании которых я действую.

Дальше механизм переехал в онлайн

Переход в онлайн - это большой риск, потому что листик сам попадается на глаза каждое утро, а про программу надо специально вспоминать. Я бы начал пропускать дни, и система бы рухнула. Поэтому я заменил листик на старый айпад, оставил там всего 1 программу и положил ровно на то же место. Для надёжности создал ежедневную задачу «Заполни личный чек-лист».

Специального приложения в аппсторе не нашлось, но с функцией неплохо справились Гугл Таблицы. См. скриншот в начале поста.

Результат

Прошло уже 6 месяцев, полёт нормальный. Проблем со сном больше нет, почти все остальные показатели в зелёной зоне. Среднее настроение повысилось с 5-6 до 7-8. И для меня это не просто циферки!)

Вот финальный шаблон таблицы , можете скопировать и адаптировать под себя. Подсветка настраивается по строкам с помощью условного форматирования (conditional formatting). Но лист бумаги и ручка круче, честное слово.